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2025网格员考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某出租屋内堆放大量废旧纸箱，存在消防隐患。正确的处理流程是（）

A.直接联系消防部门破门处理

B.记录隐患信息并立即上报社区消防专干

C.通知房东自行清理后不再跟进

D.拍摄照片发业主群要求居民监督

答案：B

2.某网格内独居老人张奶奶反映最近总忘记关煤气，网格员应优先采取的措施是（）

A.建议老人搬去养老院

B.联系其子女协商安装煤气自动关闭装置

C.每日上门检查煤气阀门

D.在社区公告栏张贴安全用气提醒

答案：B

3.根据《社区网格化服务管理规范》，网格基础信息更新的频率要求是（）

A.每月至少1次

B.每季度至少1次

C.每半年至少1次

D.每年至少1次

答案：A

4.网格员在调解邻里噪音纠纷时，正确的做法是（）

A.直接判定责任方并要求整改

B.分别倾听双方诉求后组织当面沟通

C.建议双方通过法律途径解决

D.记录诉求后转交物业处理

答案：B

5.某网格内孕妇李女士咨询新生儿落户政策，网格员应（）

A.告知需携带身份证、户口本、出生证明到派出所办理

B.帮忙填写落户申请表并代交材料

C.表示不清楚具体流程，建议咨询12345热线

D.联系派出所户籍员到社区现场解答

答案：A

6.社区推行“网格议事会”制度，网格员的主要职责是（）

A.主导制定议事规则

B.收集议题并组织居民参与

C.对决议结果进行行政裁决

D.全程记录并代替居民表决

答案：B

7.发现网格内某商铺未按规定设置垃圾分类收集点，网格员的正确处理方式是（）

A.当场开具整改通知书

B.拍摄照片上传数字城管平台

C.联系市场监管部门查处

D.要求商铺负责人立即清理垃圾

答案：B

8.网格内突发暴雨导致地下车库积水，网格员首先应（）

A.组织居民自行排水

B.联系物业启动应急预案

C.拍摄视频发业主群提醒

D.上报街道应急管理科

答案：B

9.某租户因拖欠房租被房东断水断电，双方发生争执。网格员介入时应重点关注（）

A.租赁合同具体条款

B.双方情绪状态及人身安全

C.拖欠租金的具体金额

D.房东是否具有房屋产权

答案：B

10.为提升网格内老年人防诈骗意识，网格员最有效的宣传方式是（）

A.在社区公告栏张贴反诈海报

B.组织民警开展“一对一”案例讲解

C.发放反诈宣传手册

D.在业主群转发反诈公众号文章

答案：B

11.网格内某企业排放刺激性气味气体，网格员应优先联系（）

A.生态环境部门

B.市场监管部门

C.应急管理部门

D.城市管理部门

答案：A

12.社区要求网格员建立“特殊群体关怀台账”，其中不包括（）

A.低保户家庭

B.企业高管家庭

C.失独老人家庭

D.残疾儿童家庭

答案：B

13.网格员在信息采集时，发现居民提供的身份证信息与户口本不一致，正确的处理方式是（）

A.以身份证信息为准登记

B.告知居民到派出所更正信息后再登记

C.备注“信息存疑”并上报社区核实

D.自行修改信息确保一致

答案：C

14.网格内举办“邻里文化节”活动，网格员的主要工作是（）

A.全程策划活动流程

B.协调场地、物资并动员居民参与

C.负责活动经费审批

D.代替居民表演节目

答案：B

15.某居民反映楼道照明损坏，网格员处理完毕后应（）

A.无需反馈，等待居民自行检查

B.电话告知居民维修结果

C.在业主群发布“楼道灯已修复”通知

D.拍照留存并记录在工作日志中

答案：D

16.网格员在巡查中发现未成年人在公共区域燃放鞭炮，应（）

A.当场没收鞭炮并批评教育

B.联系其监护人并告知安全风险

C.报警处理并移交公安机关

D.记录后转交社区治安专干

答案：B

17.网格内某餐饮店油烟排放超标，居民多次投诉未解决。网格员应（）

A.组织居民到店抗议

B.联合环保部门开展现场检测

C.建议居民通过法律诉讼解决

D.持续跟进并向上级部门反映

答案：D

18.社区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业的协作重点是（）

A.共同收取物业费

B.共享基础信