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玉林市2025年社区网格工作人员考试题库及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.社区网格工作的主要目标是（）

A.提升社区居民的收入水平

B.实现社区精细化管理和服务

C.增加社区的商业活动

D.减少社区内的人口数量

答案：B。社区网格工作是将社区划分为若干网格单元，通过对每个网格的精细化管理和服务，及时发现和解决社区问题，提升社区治理效率和服务质量，所以主要目标是实现社区精细化管理和服务。

2.以下不属于社区网格工作人员职责的是（）

A.调解邻里纠纷

B.统计社区内企业的盈利情况

C.采集社区基础信息

D.宣传政策法规

答案：B。社区网格工作人员主要负责社区的管理和服务工作，如调解邻里纠纷、采集社区基础信息、宣传政策法规等。统计社区内企业的盈利情况不属于其职责范围，这通常是相关经济管理部门的工作。

3.当遇到社区居民之间因噪音问题产生纠纷时，网格工作人员首先应该（）

A.直接对制造噪音的居民进行处罚

B.了解纠纷的具体情况和双方诉求

C.要求双方自行解决

D.召集社区其他居民进行评判

答案：B。在处理纠纷时，了解纠纷的具体情况和双方诉求是解决问题的基础。直接处罚、要求自行解决或召集其他居民评判都不是首要的做法，可能会导致问题处理不当或激化矛盾。

4.社区网格内发生火灾时，网格工作人员应立即（）

A.组织居民自行灭火

B.拨打119报警电话并协助疏散居民

C.逃离现场

D.等待消防队来处理一切

答案：B。当发生火灾时，拨打119报警电话并协助疏散居民是网格工作人员的重要职责，以保障居民的生命安全。组织居民自行灭火可能会让居民陷入危险，逃离现场是不负责任的行为，等待消防队来处理一切而不采取任何协助措施也不利于及时救援。

5.社区网格工作人员在采集居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.保密性

C.随意性

D.完整性

答案：C。采集居民信息时，要保证信息的真实性、保密性和完整性。随意性会导致信息不准确，影响社区管理和服务工作的开展。

6.以下哪种情况不属于社区安全隐患（）

A.楼梯间堆放杂物

B.小区内路灯正常照明

C.消防设施损坏

D.电线老化

答案：B。楼梯间堆放杂物可能会影响疏散通道畅通，消防设施损坏在发生火灾等紧急情况时无法发挥作用，电线老化容易引发火灾，这些都属于社区安全隐患。小区内路灯正常照明是良好的情况，不属于安全隐患。

7.社区网格工作人员在宣传垃圾分类政策时，应向居民强调（）

A.垃圾分类只是一种形式，不用太在意

B.可回收垃圾和有害垃圾可以混放

C.按照规定的分类标准进行投放

D.只有大城市才需要进行垃圾分类

答案：C。宣传垃圾分类政策时，要让居民了解按照规定的分类标准进行投放的重要性，提高居民的环保意识。垃圾分类不是形式，可回收垃圾和有害垃圾不能混放，垃圾分类是全国性的环保行动，并非只有大城市需要。

8.社区网格内有一位独居老人，网格工作人员应该（）

A.定期上门探访，关心老人生活

B.让老人自己照顾自己

C.只在节日时去看望老人

D.把老人送到养老院

答案：A。对于独居老人，网格工作人员应定期上门探访，关心老人的生活状况，及时发现和解决老人遇到的问题。让老人自己照顾自己、只在节日时看望老人都不能很好地保障老人的生活，把老人送到养老院需要尊重老人的意愿，不能随意决定。

9.社区网格工作中，与居民沟通的技巧不包括（）

A.耐心倾听居民的诉求

B.随意打断居民说话

C.用温和的语气交流

D.给予居民合理的建议

答案：B。在与居民沟通时，要耐心倾听居民的诉求，用温和的语气交流，并给予居民合理的建议。随意打断居民说话是不礼貌的行为，会影响沟通效果，不利于工作的开展。

10.社区网格工作人员发现社区内有非法传销活动，应（）

A.自行处理传销人员

B.立即向公安机关报告

C.当作没看见

D.与传销人员谈判让其离开

答案：B。非法传销活动是违法犯罪行为，网格工作人员没有执法权，不能自行处理传销人员。发现后应立即向公安机关报告，让专业执法部门进行处理。当作没看见是不负责任的行为，与传销人员谈判也无法有效解决问题。

11.社区网格内的环境卫生问题主要由（）负责监督和协调解决。

A.社区居民自行

B.网格工作人员

C.物业公司

D.城管部门

答案：B。网格工作人员负责对社区网格内的各项事务进行监督和协调，环境卫生问题是其中重要的一部分。虽然物业公司负责具体的环境卫生清扫工作，城管部门也有相关管理职责，但网格工作人员起到监督和协调各方的作用。社区居民自行处理环境卫生问题缺乏统一的组织和协调。

12.社区网格工作人员在组织社区活动时，首先要