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2025年国家开放大学（电大）《电子商务学》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.电子商务的核心是（）

A.网络技术

B.商业模式

C.物流配送

D.支付系统

答案：B

解析：电子商务是以电子方式进行的商业活动，其核心在于通过互联网等网络技术实现商业模式的创新和优化，而不是单纯的技术或某个环节。网络技术是基础，物流配送和支付系统是重要支撑，但商业模式是电子商务的根本。

2.以下哪个不是电子商务的主要特点？（）

A.跨越时空限制

B.信息透明度高

C.交易虚拟化

D.交易成本高

答案：D

解析：电子商务的主要特点包括跨越时空限制、信息透明度高、交易虚拟化、交易成本低等。交易成本低是其优势之一，而非特点。

3.B2B电子商务模式主要指（）

A.企业对消费者

B.企业对企业

C.消费者对消费者

D.政府对消费者

答案：B

解析：B2B是Business-to-Business的缩写，表示企业与企业之间的电子商务模式，是电子商务中的一种基本模式。

4.电子商务网站的主要功能不包括（）

A.商品展示

B.在线销售

C.客户服务

D.政策制定

答案：D

解析：电子商务网站的主要功能包括商品展示、在线销售、客户服务、订单管理等，政策制定通常由政府或企业高层完成，不属于网站功能范畴。

5.在电子商务中，SSL协议主要用于（）

A.网站排名优化

B.加密传输数据

C.增加网站流量

D.设计网站界面

答案：B

解析：SSL（SecureSocketsLayer）协议是一种安全协议，主要用于在互联网上提供身份验证和加密通信，确保数据传输的安全性。

6.以下哪个不是常见的电子商务支付方式？（）

A.支付宝

B.微信支付

C.银行转账

D.电话费

答案：D

解析：常见的电子商务支付方式包括支付宝、微信支付、银行转账、信用卡支付等，电话费不是常见的电子商务支付方式。

7.电子商务物流的主要环节不包括（）

A.订单处理

B.库存管理

C.物流运输

D.市场营销

答案：D

解析：电子商务物流的主要环节包括订单处理、库存管理、物流运输、配送等，市场营销属于电子商务的运营范畴，而非物流环节。

8.电子商务客服的主要工作内容包括（）

A.网站推广

B.客户咨询

C.订单处理

D.产品研发

答案：B

解析：电子商务客服的主要工作内容包括客户咨询、投诉处理、售后服务等，以提升客户满意度和忠诚度。

9.以下哪个不是电子商务法律法规的内容？（）

A.消费者权益保护

B.知识产权保护

C.网络安全

D.会计准则

答案：D

解析：电子商务法律法规的内容主要包括消费者权益保护、知识产权保护、网络安全、数据隐私等，会计准则属于财务会计范畴，与电子商务法律法规关系不大。

10.电子商务平台的主要优势是（）

A.降低运营成本

B.提高交易效率

C.增加市场覆盖

D.以上都是

答案：D

解析：电子商务平台的主要优势包括降低运营成本、提高交易效率、增加市场覆盖等，是现代商业的重要工具。

11.电子商务平台运营的核心是（）

A.技术开发

B.市场推广

C.用户服务

D.商品销售

答案：D

解析：电子商务平台运营的核心在于通过平台促进商品或服务的销售，实现商业价值。技术开发、市场推广和用户服务是实现销售的重要手段和支撑，但销售本身是核心目标。

12.以下哪个不是电子商务平台的主要构成要素？（）

A.交易主体

B.信息发布

C.支付系统

D.物流网络

答案：B

解析：电子商务平台的主要构成要素包括交易主体（买卖双方）、支付系统、物流网络、信息交互系统等。信息发布是平台功能的一部分，但不是独立的构成要素。

13.电子商务活动中，信任机制的主要作用是（）

A.提高网站排名

B.降低交易成本

C.降低交易风险

D.增加网站流量

答案：C

解析：信任机制是电子商务活动中建立交易双方信心的重要手段，其主要作用是降低因信息不对称或缺乏了解而产生的交易风险，促进交易达成。

14.在电子商务中，SEO主要指（）

A.安全加密技术

B.搜索引擎优化

C.电子数据交换

D.社交引擎优化

答案：B

解析：SEO是SearchEngineOptimization的缩写，中文意为搜索引擎优化，是通过对网站进行内部和外部优化，提高网站在搜索引擎中的自然排名，从而增加网站流量和曝光度。

15.电子商务网站的设计原则不包括（）

A.用户友好

B.美观大方

C.技术先进

D.成本最低

答案：D

解析：电子商务网站的设计应遵循用户友好、美观大方、技术先进、安全可靠等原则，