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分销业务考核指标及评分标准

一、单选题（每题2分，共20题）

1.分销业务中，最能直接反映渠道覆盖广度的指标是？

A.销售额增长率

B.经销商数量

C.市场占有率

D.客户满意度

2.衡量分销渠道效率的核心指标是？

A.成本利润率

B.回款周期

C.产品退货率

D.渠道冲突次数

3.以下哪项不属于分销业务的关键绩效指标（KPI）？

A.渠道覆盖率

B.渠道窜货率

C.产品库存周转率

D.市场广告投入

4.在分销业务中，经销商“窜货”现象最直接的负面影响是？

A.降低品牌形象

B.减少经销商利润

C.延长回款周期

D.提高渠道忠诚度

5.分销业务中，客户满意度调查的主要目的是？

A.降低渠道维护成本

B.评估服务响应速度

C.提升渠道忠诚度

D.优化产品定价策略

6.衡量分销网络健康度的关键指标是？

A.渠道密度

B.渠道层级

C.渠道稳定性

D.渠道冲突解决效率

7.分销业务中，经销商“压货”现象的主要原因是？

A.市场需求旺盛

B.产品竞争力不足

C.回款政策宽松

D.渠道培训到位

8.以下哪项不属于分销业务中的量化考核指标？

A.渠道覆盖率

B.渠道经理工资

C.经销商回款率

D.渠道冲突次数

9.分销业务中，渠道“忠诚度”指标通常通过以下哪项数据反映？

A.经销商合作年限

B.经销商年采购金额

C.渠道冲突解决时间

D.渠道促销活动参与率

10.衡量分销业务“渠道健康度”的核心指标是？

A.渠道密度

B.渠道利润率

C.渠道稳定性

D.渠道冲突频率

二、多选题（每题3分，共10题）

1.分销业务中，影响渠道覆盖率的关键因素包括？

A.经销商数量

B.地域分布合理性

C.产品线丰富度

D.渠道培训完善度

2.衡量分销渠道效率的指标通常包括？

A.回款周期

B.渠道冲突次数

C.成本利润率

D.产品库存周转率

3.分销业务中，经销商“窜货”现象的主要成因包括？

A.利润空间差异

B.回款政策不一致

C.渠道管控力度不足

D.市场需求波动

4.分销业务中，提升客户满意度的关键措施包括？

A.优化服务响应流程

B.加强渠道培训

C.完善激励政策

D.缩短回款周期

5.衡量分销网络健康度的指标通常包括？

A.渠道覆盖率

B.渠道稳定性

C.渠道冲突解决效率

D.经销商留存率

6.分销业务中，经销商“压货”现象的负面影响包括？

A.增加库存风险

B.降低资金流动性

C.减少市场竞争力

D.提高渠道忠诚度

7.分销业务中，渠道“忠诚度”提升的关键措施包括？

A.完善激励政策

B.加强渠道培训

C.优化产品竞争力

D.延长合作年限

8.衡量分销业务“渠道健康度”的指标通常包括？

A.渠道密度

B.渠道利润率

C.渠道稳定性

D.渠道冲突频率

9.分销业务中，影响渠道效率的关键因素包括？

A.渠道层级设计

B.回款政策合理性

C.渠道培训完善度

D.市场需求波动

10.分销业务中，渠道冲突的主要类型包括？

A.价格冲突

B.利润分配冲突

C.地域冲突

D.产品线冲突

三、判断题（每题2分，共10题）

1.分销业务中，渠道覆盖率越高，产品市场渗透率一定越高。（√/×）

2.分销业务中，经销商“窜货”现象只会对低级别经销商造成负面影响。（×）

3.衡量分销渠道效率的核心指标是回款周期，越短越好。（×）

4.分销业务中，客户满意度调查的主要目的是提升品牌形象。（×）

5.分销业务中，渠道“忠诚度”越高，经销商合作年限越长。（√）

6.分销业务中，渠道冲突只会降低渠道效率，不会影响产品销售。（×）

7.衡量分销网络健康度的关键指标是渠道密度，越高越好。（×）

8.分销业务中，经销商“压货”现象只会增加库存风险，不会影响资金流动性。（×）

9.分销业务中，渠道“忠诚度”提升的关键措施是延长合作年限。（×）

10.分销业务中，渠道冲突只会影响经销商利润，不会影响品牌形象。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述分销业务中“渠道覆盖率”指标的定义及其重要性。

2.分析分销业务中“渠道冲突”的主要原因及解决措施。

3.解释分销业务中“经销商忠诚度”指标的含义及其考核方法。

4.结合实际案例，说明分销业务中“渠道效率”提升的关键措施。

五、论述题（每题10分，共2题）

1.结合中国快消品行业的特点，论述分销业务考核指标体系的设计原则及具体指标选择。

2.以某地区家电分销业务为例，分析分销渠道优化对业务增长的推动作用，并提出优化建议。

答案及解析

一、单选题

1.B经销商