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2025年国家开放大学（电大）《市场营销原理与实践》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.价格制定

C.促销活动

D.满足客户需求

答案：D

解析：市场营销的核心是满足客户需求，通过市场调研了解客户需求，并制定相应的营销策略来满足这些需求。产品开发、价格制定和促销活动都是为了更好地满足客户需求而服务的手段。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低生产成本

B.扩大市场份额

C.提高市场占有率

D.针对不同客户群体制定营销策略

答案：D

解析：市场细分的主要目的是将整体市场划分为具有相似需求的客户群体，从而针对不同客户群体制定更有效的营销策略，提高营销效果。

3.品牌忠诚度最高的市场是（）

A.便利品市场

B.工业品市场

C.特殊品市场

D.服务市场

答案：C

解析：特殊品市场是指那些具有独特性、难以替代的产品或服务，客户对其品牌忠诚度较高。便利品市场客户对品牌忠诚度较低，工业品市场和服务市场客户对品牌忠诚度相对较高，但不如特殊品市场。

4.在市场营销组合中，通常被称为“4P”的是（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.产品、价格、渠道、人员

C.产品、价格、渠道、过程

D.产品、价格、渠道、关系

答案：A

解析：市场营销组合通常被称为“4P”，包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），是企业在市场中最常用的营销策略组合。

5.以下哪种营销策略属于推式策略（）

A.广告

B.人员推销

C.公关活动

D.直邮营销

答案：B

解析：推式策略是指企业通过人员推销等方式，将产品直接推送给目标客户，促使客户购买。广告、公关活动和直邮营销属于拉式策略，通过吸引客户主动购买。

6.在制定产品价格时，通常不考虑的因素是（）

A.生产成本

B.市场需求

C.竞争对手价格

D.客户收入水平

答案：D

解析：在制定产品价格时，通常考虑的因素包括生产成本、市场需求和竞争对手价格，而客户收入水平虽然对市场有影响，但一般不作为直接的价格制定因素。

7.市场营销环境中，对企业影响最为直接和经常的是（）

A.宏观环境

B.微观环境

C.政治环境

D.经济环境

答案：B

解析：微观环境是指与企业直接相关的因素，如供应商、营销中介、客户、竞争者和公众，对企业影响最为直接和经常。

8.市场营销调研的第一步是（）

A.收集数据

B.分析数据

C.确定调研目的

D.撰写调研报告

答案：C

解析：市场营销调研的第一步是确定调研目的，明确需要解决什么问题，为后续的调研工作提供方向。

9.在市场营销中，通常被称为“蓝海战略”的是（）

A.红海战略

B.绿海战略

C.领先者战略

D.开拓者战略

答案：D

解析：蓝海战略是指企业通过开拓新的市场空间，创造新的市场需求，避免与竞争对手在已有市场空间中竞争。红海战略是指在已有市场空间中竞争，绿海战略是一种可持续发展的营销策略。

10.以下哪种营销工具不属于数字营销工具（）

A.搜索引擎优化

B.社交媒体营销

C.电子邮件营销

D.电视广告

答案：D

解析：数字营销工具是指利用互联网和数字技术进行的营销活动，包括搜索引擎优化、社交媒体营销和电子邮件营销等。电视广告属于传统营销工具。

11.在市场营销中，将产品从生产地点转移到消费地点的过程中所进行的各种活动被称为（）

A.产品策略

B.价格策略

C.渠道策略

D.促销策略

答案：C

解析：渠道策略是指企业将产品从生产地点转移到消费地点的过程中所进行的各种活动，包括分销渠道的选择、管理和发展。产品策略、价格策略和促销策略分别是针对产品本身、价格制定和促销活动的策略。

12.以下哪种市场调研方法属于定量调研方法（）

A.座谈会

B.观察法

C.问卷调查

D.深度访谈

答案：C

解析：定量调研方法是通过问卷、量表等方式收集大量数据，并运用统计学方法进行分析，以得出客观结论。座谈会、观察法和深度访谈属于定性调研方法，主要收集定性数据，了解客户的深层次需求和意见。

13.在市场营销组合中，通常被称为“4C”的是（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.顾客、成本、便利、沟通

C.产品、价格、渠道、过程

D.产品、价格、渠道、关系

答案：B

解析：市场营销组合的“4C”理论是指顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication），是企业在制定营销策略时需要考虑的四个关键因素。

14.市场营销环境中，对企业影响最为间接和长期的