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2025年国家开放大学（电大）《营销管理》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销管理的核心任务是（）

A.市场预测

B.产品开发

C.市场营销组合设计

D.竞争对手分析

答案：C

解析：营销管理的核心任务是设计和管理市场营销组合，以实现企业的营销目标。市场预测、产品开发和竞争对手分析都是营销管理的重要组成部分，但不是核心任务。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低成本

B.增加市场份额

C.满足不同消费者的需求

D.减少竞争

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的消费者群体，以便企业能够更有效地满足不同消费者的需求，提高营销效率。

3.品牌忠诚度最高的市场是（）

A.便利品市场

B.特殊品市场

C.工业品市场

D.服务市场

答案：B

解析：特殊品市场通常具有独特的品质或品牌，消费者对其有较高的忠诚度，因为寻找替代品的成本较高。

4.市场营销组合的4P是指（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.产品、价格、渠道、人员

C.产品、价格、渠道、质量

D.产品、价格、渠道、服务

答案：A

解析：市场营销组合的4P是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），这是经典的营销组合理论。

5.以下哪一项不属于市场营销宏观环境因素（）

A.经济环境

B.技术环境

C.竞争者

D.社会文化环境

答案：C

解析：市场营销宏观环境因素包括经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境和自然环境。竞争者属于微观环境因素。

6.在市场营销中，4C理论是指（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.顾客、成本、便利、沟通

C.产品、价格、渠道、顾客

D.顾客、成本、渠道、促销

答案：B

解析：4C理论是指顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication），这是对4P理论的补充和发展。

7.市场营销计划的第一个步骤是（）

A.市场分析

B.设定营销目标

C.制定营销策略

D.评估营销效果

答案：B

解析：市场营销计划的第一个步骤是设定营销目标，明确企业在一定时期内希望通过营销活动达到的目标。

8.以下哪一项不属于营销策略的范畴（）

A.产品策略

B.价格策略

C.促销策略

D.人力资源策略

答案：D

解析：营销策略主要包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。人力资源策略属于企业内部管理范畴，不属于营销策略。

9.在市场调研中，二手资料调研的优点是（）

A.成本低

B.调研结果准确

C.调研时间短

D.以上都是

答案：D

解析：二手资料调研具有成本低、调研时间短、调研结果准确等优点，是企业进行市场调研的重要方法之一。

10.市场营销控制的类型不包括（）

A.财务控制

B.顾客控制

C.生产控制

D.效果控制

答案：C

解析：市场营销控制的类型主要包括财务控制、顾客控制、销售控制、战略控制和效果控制。生产控制属于企业内部管理范畴，不属于市场营销控制的类型。

11.在SWOT分析中，代表企业内部优势的是（）

A.机会

B.威胁

C.劣势

D.优势

答案：D

解析：SWOT分析中的S代表Strengths，即优势，是企业在内部拥有的有利条件。W代表Weaknesses，即劣势；O代表Opportunities，即机会；T代表Threats，即威胁。

12.市场营销观念的核心是（）

A.以产品为中心

B.以生产为中心

C.以顾客为中心

D.以销售为中心

答案：C

解析：市场营销观念的核心是以顾客为中心，强调企业的一切活动都应该以满足顾客的需求和欲望为出发点和归宿。

13.以下哪一项不属于服务营销的特殊性（）

A.无形性

B.同质性

C.易逝性

D.可分离性

答案：B

解析：服务营销具有无形性、易逝性、不可分离性和异质性等特点。同质性是制造业产品的特点，服务产品通常具有异质性。

14.市场定位的实质是（）

A.创造产品差异

B.形成产品特色

C.塑造产品形象

D.提高产品价格

答案：C

解析：市场定位的实质是塑造产品在目标顾客心目中的形象，使其区别于竞争对手的产品，占据独特的位置。

15.在市场营销组合中，处于核心地位的是（）

A.促销

B.产品

C.价格

D.渠道

答案：B

解析：在市场营销组合中，产品（Product）是核心，因为它是满足顾客需求的基础，其他要素如价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）都是围绕产品展开的。

16.以下哪一项不属于公共关系活