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云浮市云安区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单选题（每题2分，共40分）

1.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）

A.增强居民处理社区事务的能力

B.改善社区的卫生状况

C.建立社区支持机构

D.加强社区的安全巡逻

答案：A。过程目标强调的是在社区工作过程中居民能力的提升、社区关系的改善等。增强居民处理社区事务的能力属于过程目标；而改善社区卫生状况、建立社区支持机构、加强社区安全巡逻都更侧重于具体任务的完成，属于任务目标。

2.网格员在巡查过程中发现某居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，首先应该（）

A.自行清理杂物

B.通知物业处理

C.拍照记录并上报相关部门

D.要求居民立即清理

答案：C。网格员发现问题后，应先做好记录并上报相关部门，让专业的部门来进行处理。自行清理杂物可能存在安全风险且不规范；通知物业虽然可行，但不如先上报相关部门全面；要求居民立即清理可能会引发居民抵触情绪且网格员没有强制权力。

3.社区居民委员会的性质是（）

A.基层政府组织

B.基层群众性自治组织

C.基层社会团体

D.基层党组织

答案：B。根据相关法律规定，社区居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，不是政府组织、社会团体或党组织。

4.网格员在采集居民信息时，遇到居民不愿意配合，应该（）

A.强行采集信息

B.放弃采集该居民信息

C.向居民解释采集信息的目的和用途，争取居民配合

D.威胁居民不配合就会有不良后果

答案：C。要以合理、合法、友好的方式争取居民配合，向居民解释采集信息的目的和用途是正确的做法。强行采集信息侵犯居民权益；放弃采集不利于工作开展；威胁居民更是违反工作原则。

5.社区服务的主要内容不包括（）

A.面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务

B.面向社区居民的便民利民服务

C.面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务

D.面向企业的生产服务

答案：D。社区服务主要是围绕社区居民和社区发展相关内容，面向企业的生产服务不属于社区服务的主要范畴。A、B、C选项都是社区服务常见的内容。

6.当社区内发生突发事件时，网格员首先要做的是（）

A.逃离现场

B.立即组织居民疏散

C.了解事件情况并及时上报

D.自行处理事件

答案：C。网格员需要第一时间了解事件情况并及时上报，为后续的处理提供准确信息。逃离现场是失职行为；在不了解情况盲目的组织居民疏散可能会造成混乱；自行处理事件可能因能力和权限不足导致处理不当。

7.以下哪种行为不属于网格员的工作职责（）

A.调解邻里纠纷

B.参与社区建设规划的制定

C.监督社区内企业的生产经营活动

D.宣传政策法规

答案：C。网格员主要是服务于社区居民和管理社区事务，监督社区内企业的生产经营活动不属于其工作职责范畴。调解邻里纠纷、参与社区建设规划制定、宣传政策法规都是网格员常见的工作内容。

8.社区工作者与居民接触时，下列做法错误的是（）

A.主动介绍自己

B.直接进入主题询问居民问题

C.保持微笑和友好的态度

D.尊重居民的意见和感受

答案：B。直接进入主题询问居民问题可能会让居民感到突兀和不被尊重，应该先进行友好的沟通，建立一定的信任基础。主动介绍自己、保持微笑友好态度、尊重居民意见和感受都是与居民接触时正确的做法。

9.网格员在统计社区内60岁以上老年人数量时，应采用的调查方法是（）

A.普查

B.抽样调查

C.典型调查

D.重点调查

答案：A。要准确统计社区内60岁以上老年人数量，普查能够全面、准确地获取信息。抽样调查、典型调查、重点调查都不能保证数据的全面性和准确性。

10.某社区打算开展一次垃圾分类宣传活动，网格员应首先（）

A.确定活动的时间和地点

B.制定活动方案

C.准备宣传资料

D.邀请居民参加活动

答案：B。开展活动首先要制定活动方案，明确活动的目标、内容、流程等，然后再根据方案确定时间地点、准备宣传资料、邀请居民等。

11.社区居民对某项社区事务意见分歧较大时，社区工作者应该（）

A.按照自己的想法做决定

B.支持多数居民的意见

C.组织居民进行协商，寻求共识

D.搁置该事务，不再处理

答案：C。应该组织居民进行协商，让各方充分表达意见，寻求共识，而不是按照自己想法做决定、单纯支持多数居民意见或搁置事务。

12.网格员发现社区内有流浪动物，应该（）

A.直接捕杀

B.驱赶出社区

C.联系相关动物保护部门处理

D.视而不见

答案：C。联系相关动物保护部门处理是比较合理和人道的做法。直