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宜宾市南溪区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（每题1分，共20题）

1.根据《民法典》相关规定，社区网格员在走访中发现某住户将住宅改为棋牌室，影响邻居正常休息。邻居投诉后，网格员应首先建议双方通过（）方式解决争议？

A.向法院提起诉讼

B.申请社区人民调解委员会调解

C.直接向物业投诉

D.联系城管部门强制关闭

答案：B（解析：《民法典》第二百八十八条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。社区调解是解决邻里纠纷的优先途径。）

2.社区网格化管理的核心目标是（）？

A.增加社区工作人员数量

B.实现服务精准化、问题发现及时化

C.完成上级考核指标

D.收集居民个人信息

答案：B（解析：网格化管理通过划分责任网格，明确网格员职责，旨在提升基层服务效率和问题响应速度。）

3.某社区独居老人张奶奶（78岁）因子女长期在外，日常由网格员小李定期探访。某日小李发现张奶奶家中有异味，敲门无应答，正确的处理流程是（）？

A.直接联系开锁公司破门进入

B.立即联系张奶奶子女，同时报警请民警协助

C.通知物业管理人员一同撬门

D.记录情况后次日再探访

答案：B（解析：涉及居民人身安全时，网格员应优先联系家属，同时请求公安等公权力机关介入，避免因擅自行动引发法律风险。）

4.社区工作者在开展“一老一小”服务时，重点应关注（）？

A.组织大型文艺演出

B.建立动态服务档案，提供个性化帮扶

C.定期发放物资

D.完成服务次数统计

答案：B（解析：“一老一小”服务需精准对接需求，动态跟踪健康、生活状况，提供如就医陪同、课后托管等实际帮助。）

5.以下不属于网格员日常信息采集内容的是（）？

A.居民婚姻状况变动

B.商铺消防设施配置

C.小区绿化面积

D.流动人口居住登记

答案：C（解析：网格员信息采集侧重人口、房屋、安全等动态信息，绿化面积属社区基础数据，通常由社区统一建档，非日常采集重点。）

6.社区开展垃圾分类宣传时，网格员应重点向居民解释（）？

A.分类垃圾桶的颜色区分

B.厨余垃圾的具体范围（如大棒骨是否属于）

C.垃圾分类的政策背景

D.违规投放的处罚标准

答案：B（解析：居民最易混淆的是具体品类划分，如大棒骨因难降解属于其他垃圾，而非厨余垃圾，需重点说明。）

7.某社区因老旧小区改造，施工噪音引发居民投诉。网格员处理时，首先应（）？

A.要求施工方立即停工

B.组织居民与施工方召开协调会

C.向街道报告请求介入

D.安抚居民情绪，核实施工时间是否符合规定（如早8点至晚6点）

答案：D（解析：需先核实施工是否合规，再针对性处理。若合规应解释政策，若违规则协调整改。）

8.根据《四川省社区治理促进条例》，社区公共服务事项应（）？

A.全部由社区工作者承担

B.实行清单管理，明确准入条件

C.由街道直接指派

D.委托第三方机构完成

答案：B（解析：条例第二十三条规定，社区公共服务事项实行清单管理，未经审核不得强制社区承担。）

9.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）？

A.立即报告派出所

B.告知租户需在15日内到派出所登记

C.要求租户当场填写登记表

D.记录后纳入重点关注对象

答案：B（解析：根据《四川省流动人口信息登记办法》，网格员应宣传登记义务，引导租户主动办理，而非直接上报或强制。）

10.社区组织“邻里节”活动时，网格员的主要职责是（）？

A.全程策划活动方案

B.动员居民参与，协助维持秩序

C.负责活动经费审批

D.邀请媒体报道

答案：B（解析：网格员作为联系居民的桥梁，核心是发动群众参与，保障活动安全有序。）

11.某居民反映楼道灯损坏，网格员应（）？

A.自行购买灯泡更换

B.联系物业维修，并跟踪进度

C.记录后上报街道

D.告知居民自行联系物业

答案：B（解析：网格员需发挥协调作用，督促责任主体（物业）处理，并反馈居民结果。）

12.社区开展反诈宣传时，网格员最有效的方式是（）？

A.张贴宣传海报

B.针对老年人开展“一对一”案例讲解

C.发放宣传手册

D.组织线上答题活动

答案：B（解析：老年人是易受骗群体，面对面讲解真实案例（如“保健品诈骗”“冒充公检法”）更易提高警惕。）

13.某低保户家庭因子女上大学申请临时救助，网格员应