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湛江市麻章区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中发现某居民楼存在消防通道被杂物堵塞的情况，他首先应该（）

A.直接清理杂物

B.联系消防部门

C.通知物业进行处理

D.拍照留存后不管

答案：C。社区网格员发现问题后，对于消防通道堵塞这类问题，通常应先通知负责小区管理的物业进行处理，物业有责任保障小区公共区域的安全和畅通。直接清理杂物可能会引发与居民的矛盾，联系消防部门应在物业处理无效等情况下进行，拍照留存后不管是不作为的表现。

2.社区内一位居民反映邻居家中经常传出噪音，影响其正常生活。网格员了解情况后，应采取的第一步措施是（）

A.直接上门警告邻居

B.组织双方进行调解

C.向环保部门投诉

D.记录情况并与涉事邻居沟通

答案：D。网格员在处理邻里纠纷时，应先记录情况并与涉事邻居沟通，了解具体情况，尝试通过友好沟通解决问题。直接上门警告可能会激化矛盾，组织双方调解应在初步沟通后根据情况进行，向环保部门投诉是在沟通和调解无效后的措施。

3.以下不属于社区网格员职责的是（）

A.采集社区人口信息

B.参与社区治安巡逻

C.指导居民投资理财

D.排查社区安全隐患

答案：C。社区网格员的主要职责包括采集人口信息、参与治安巡逻、排查安全隐患等，指导居民投资理财不属于其职责范围。

4.社区网格员在统计社区内60岁以上老年人数量时，应采用的方法是（）

A.随机抽样调查

B.全面普查

C.电话询问部分居民

D.向社区卫生服务中心了解

答案：B。统计社区内60岁以上老年人数量，为了保证数据的准确性，应采用全面普查的方法。随机抽样调查可能存在误差，电话询问部分居民不能涵盖所有老年人，向社区卫生服务中心了解的数据可能不完整。

5.当社区发生突发事件时，网格员应首先（）

A.向上级报告情况

B.组织居民疏散

C.现场救援

D.保护现场

答案：A。在社区发生突发事件时，网格员首先应向上级报告情况，以便上级部门及时了解情况并做出决策。组织居民疏散、现场救援和保护现场等工作应在上级统一指挥下进行。

6.社区网格员在走访过程中，发现某店铺存在无证经营的情况，他应该（）

A.责令店铺立即停止经营

B.记录相关信息并上报市场监管部门

C.没收店铺的经营物品

D.对店铺进行罚款

答案：B。网格员发现无证经营情况，没有执法权，不能责令停止经营、没收物品和罚款，应记录相关信息并上报市场监管部门，由市场监管部门进行处理。

7.社区内要举办一场文艺活动，网格员的工作不包括（）

A.宣传活动信息

B.组织居民报名

C.确定活动节目内容

D.维护活动现场秩序

答案：C。网格员在社区文艺活动中的工作包括宣传活动信息、组织居民报名、维护活动现场秩序等，确定活动节目内容通常由活动策划方负责。

8.社区网格员在采集居民信息时，应遵循的原则不包括（）

A.真实性

B.保密性

C.随意性

D.完整性

答案：C。采集居民信息应遵循真实性、保密性和完整性原则，随意性会导致信息不准确，不能作为有效的数据使用。

9.某社区居民因房屋漏水问题与物业产生纠纷，网格员介入调解时，应（）

A.偏袒物业一方

B.只听居民的诉求

C.公正客观地了解双方情况

D.直接要求物业赔偿居民损失

答案：C。网格员在调解纠纷时应公正客观地了解双方情况，不能偏袒任何一方，也不能直接要求一方赔偿另一方损失，应根据实际情况进行调解。

10.社区网格员在巡查中发现一处路灯损坏，他应该（）

A.自行修理路灯

B.联系供电部门维修

C.用警示标志提醒居民

D.等待居民反映后再处理

答案：B。网格员发现路灯损坏，应联系负责路灯维护的供电部门进行维修，自行修理可能不具备专业技能，用警示标志提醒只是临时措施，等待居民反映后再处理会影响居民的正常出行。

11.社区内有一位独居老人，网格员应（）

A.定期上门探访

B.让老人搬到养老院

C.不管不问

D.只在节日时看望老人

答案：A。对于独居老人，网格员应定期上门探访，了解老人的生活情况和需求，给予关心和帮助。让老人搬到养老院需要尊重老人的意愿，不管不问和只在节日时看望老人都不能及时了解老人的情况。

12.社区网格员在处理居民的投诉时，应做到（）

A.拖延处理时间

B.对投诉内容不做记录

C.及时回复居民处理情况

D.只处理重要投诉

答案：C。处理居民投诉时，应及时回复居民处理情况，让居民了解问题的处理进度。拖延处理时间、不做记录和只处理重要投诉都是不正确的做法。

13.社区内新建了一个垃圾分类投放点，网格员的工作是（）

A.