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湛江市麻章区2025年社区网格工作人员考试题库及答案

一、单选题（每题2分，共40分）

1.社区网格工作人员在日常工作中，首要职责是（）。

A.开展社区文化活动

B.采集和更新网格内的各类基础信息

C.组织社区志愿者服务

D.调解邻里纠纷

答案：B。采集和更新网格内的各类基础信息是社区网格工作人员的首要职责，只有掌握准确的基础信息，才能更好地开展其他工作。A选项开展社区文化活动、C选项组织社区志愿者服务、D选项调解邻里纠纷虽然也是工作内容，但并非首要职责。

2.当遇到居民反映的紧急问题，如火灾、漏水等，网格工作人员应（）。

A.立即赶到现场并采取初步措施，同时向上级报告

B.先记录问题，等待上级指示

C.让居民自行联系相关部门解决

D.第二天再去处理

答案：A。遇到紧急问题，网格工作人员应立即赶到现场采取初步措施，保障居民生命财产安全，并及时向上级报告，以便协调更多资源解决问题。B选项先记录问题等待上级指示会耽误处理时间；C选项让居民自行联系相关部门解决不符合网格工作人员的职责要求；D选项第二天再去处理更是严重延误时机。

3.社区网格内的环境卫生问题主要由（）负责监管。

A.社区居民自行

B.城管部门

C.网格工作人员

D.环卫公司

答案：C。网格工作人员对网格内的环境卫生有监管职责，要及时发现问题并督促相关部门或人员进行整改。A选项社区居民虽有维护环境卫生的义务，但不是主要监管者；B选项城管部门主要负责执法和综合管理；D选项环卫公司负责具体的清扫工作。

4.以下哪种情况不属于网格工作人员需要关注的安全隐患（）。

A.居民楼内消防通道被杂物堵塞

B.小区内路灯损坏

C.居民家中的电器老化

D.邻居之间的小摩擦

答案：D。邻居之间的小摩擦属于邻里纠纷，不属于安全隐患范畴。A选项消防通道被杂物堵塞会影响火灾时的疏散逃生，是重大安全隐患；B选项小区内路灯损坏可能导致居民出行摔倒等安全问题；C选项居民家中电器老化容易引发火灾等安全事故。

5.社区网格工作人员在与居民沟通时，应遵循的原则不包括（）。

A.尊重居民

B.夸大问题严重性以引起重视

C.耐心倾听

D.客观公正

答案：B。在与居民沟通时，应尊重居民、耐心倾听、客观公正，而夸大问题严重性是不可取的，会误导居民，不利于问题的解决。

6.对于网格内的困难群体，网格工作人员应（）。

A.定期走访，了解需求并提供必要帮助

B.只在节日期间进行慰问

C.让他们自行申请救助

D.忽略他们的存在

答案：A。定期走访困难群体，了解他们的需求并提供必要帮助是网格工作人员的职责所在。B选项只在节日期间慰问不能满足他们日常的需求；C选项让他们自行申请救助缺乏主动关怀；D选项忽略他们的存在更是严重失职。

7.社区网格内发生治安事件时，网格工作人员首先要（）。

A.保护现场

B.立即离开现场

C.自行处理事件

D.与涉事人员理论

答案：A。发生治安事件时，保护现场有助于警方后续的调查和处理。B选项立即离开现场是不负责任的行为；C选项网格工作人员一般不具备自行处理治安事件的能力和权限；D选项与涉事人员理论可能会激化矛盾。

8.网格工作人员在采集信息时，应确保信息的（）。

A.随意性

B.准确性和完整性

C.只采集重要信息

D.可以虚构部分信息

答案：B。采集信息时必须确保准确性和完整性，这样才能为后续的工作提供可靠依据。A选项随意性会导致信息混乱；C选项只采集重要信息可能会遗漏关键内容；D选项虚构信息是严重违反工作纪律的行为。

9.社区网格内的公共设施损坏，网格工作人员应（）。

A.自己动手维修

B.通知相关部门进行维修

C.不管不问

D.让居民自行维修

答案：B。网格工作人员发现公共设施损坏后，应及时通知相关部门进行维修，自己一般不具备维修能力。A选项自己动手维修可能因不专业导致问题更严重；C选项不管不问不符合工作职责；D选项让居民自行维修不合理。

10.当居民对网格工作提出意见和建议时，网格工作人员应（）。

A.虚心接受，认真记录并反馈

B.不予理会

C.反驳居民的意见

D.只接受表扬，不接受批评

答案：A。对于居民的意见和建议，应虚心接受，认真记录并反馈，这样才能不断改进工作。B选项不予理会会让居民感到不满；C选项反驳居民意见不利于良好沟通；D选项只接受表扬不接受批评不利于工作提升。

11.以下哪项不属于社区网格的基本要素（）。

A.人

B.物

C.文化活动

D.事件

答案：C。社区网格的基本要素包括人、物、事件等，文化活动是社区工作的一部分，但不属于基本要素。

12.网格工作人员在调