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物业内勤维修技能大赛策划方案

一、活动背景与目的

物业内勤维修工作是保障物业正常运转、提升业主居住体验的关键环节。一线维修人员的技能水平直接关系到服务质量与效率。为进一步激发内勤维修团队的学习热情，夯实专业基础，提升实操技能与应急处理能力，营造“比学赶超”的良好氛围，特策划举办此次物业内勤维修技能大赛。旨在通过以赛促学、以赛促练的方式，全面检阅维修队伍的综合素养，发掘技术骨干，树立学习榜样，进而推动整体服务水平的持续提升，为广大业主提供更可靠、更优质的居住保障。

二、活动主题

匠心筑梦，技赢未来——XX物业内勤维修技能大赛

三、组织架构

为确保大赛顺利有序进行，成立如下组织：

*领导小组：由物业公司管理层组成，负责大赛总体方向、统筹协调及重大事项决策。

*筹备执行组：由物业部、行政部及相关技术骨干组成，负责大赛方案细化、赛程安排、场地布置、物料准备、宣传报道、选手组织等具体执行工作。

*评审委员会：邀请公司资深技术专家、经验丰富的管理人员及相关行业内专业人士组成，负责制定评分标准、现场评审打分及结果核定。

*后勤保障组：负责大赛期间的设备调试、安全保障、医疗应急、餐饮服务及其他后勤支持。

四、参赛对象

物业公司各项目内勤维修班组在职员工，以个人或小组形式参赛（具体根据项目特点确定）。各项目可根据实际情况进行内部选拔，推荐优秀选手或团队参与公司总决赛。

五、活动时间与地点

*报名时间：XXXX年X月X日-X月X日

*赛前培训/说明会：XXXX年X月X日（视情况安排）

*比赛时间：XXXX年X月X日（具体时段另行通知）

*比赛地点：公司指定场地（如：某项目空置场地、维修实操基地等，需满足安全及各项目竞赛需求）

六、竞赛内容与形式

大赛采用理论知识考核与实际操作考核相结合的方式进行，重点考察选手的专业知识掌握程度、规范操作能力、问题诊断与解决能力、工具使用熟练度及安全意识。

（一）理论知识考核

*内容：物业维修相关法律法规、安全操作规程、水电基础知识、常用材料识别与性能、工具设备使用保养、常见故障判断与排除逻辑等。

*形式：闭卷笔试，题型可包括选择题、判断题、简答题等。

*比重：占总成绩的一定比例（如：三成）。

（二）实际操作考核（核心环节）

根据内勤维修岗位特点，设置若干实操项目，选手需在规定时间内完成指定任务。参考项目如下（可根据实际情况选择或调整）：

1.给排水管道维修与安装：如：PPR管连接（含切割、热熔、安装、打压测试）、常见阀门更换、简单漏水点查找与修复。

2.照明电路故障排查与维修：如：单开双控电路安装与故障排除、插座接线与故障处理、灯具更换与调试。

3.小型电器故障诊断：如：常见小家电（电风扇、微波炉等）简单故障判断与排除（安全前提下）。

4.应急处理能力：如：模拟停水停电应急响应流程、简单伤口急救处理。

5.综合技能展示：可设置一个综合性场景任务，考察选手的问题分析、工具选择、方案制定及动手解决能力。

*形式：现场操作，评委根据操作规范性、工艺质量、完成时间、安全防护、工具整理等方面进行打分。

*比重：占总成绩的主要比例（如：七成）。

七、评分标准

1.理论知识：根据答题准确率评分。

2.实际操作：

*操作规范与工艺流程（占比最高）：是否符合安全操作规程，步骤是否合理有序。

*工作质量与工艺水平：完成效果是否达标，工艺是否精细。

*工具使用与材料节约：工具选用是否恰当，使用是否熟练，材料是否合理利用，有无浪费。

*安全意识与防护措施：是否佩戴劳保用品，操作过程是否存在安全隐患。

*时间控制：是否在规定时间内完成任务。

*现场整理：操作完毕后工具、材料是否归位，场地是否清理。

3.综合素养：如团队协作（针对小组项目）、职业素养、沟通表达（如需要）等。

（具体评分细则由评审委员会制定并在赛前公布）

八、奖项设置

根据参赛人数及项目设置奖项，力求公平公正，鼓励先进。

*个人奖项（针对个人赛项目）：

*一等奖：若干名，颁发荣誉证书、奖金及奖品。

*二等奖：若干名，颁发荣誉证书、奖金及奖品。

*三等奖：若干名，颁发荣誉证书、奖金及奖品。

*优秀奖/单项技能奖：若干名，颁发荣誉证书及纪念品。

*团体奖项（如设团队赛或按项目组队）：

*优秀团队奖：若干名，颁发锦旗或牌匾、团队奖金。

*其他：可设置“最佳组织奖”、“最佳风采奖”等，以表彰在大赛组织或精神风貌方面表现突出的集体或个人。

九、赛程安排

1.启动与报名阶段：发布大赛通知，各项目组织报名，筹备组汇总名单。

2.赛前准备阶段：

*公布竞赛细则、评分标准。

*组