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一、认知起点：2025年背景下的志愿服务与职业素养演讲人

认知起点：2025年背景下的志愿服务与职业素养01行动指南：如何设计有效的志愿服务以提升职业素养？02深度解析：志愿服务如何具体提升职业素养？03结语：让志愿服务成为职业素养的成长阶梯04目录

2025高中生志愿服务与职业素养课件

各位老师、同学们：

大家好！作为从事中学德育与生涯教育工作十余年的一线教师，我常被一个问题触动：当我们谈论职业素养时，是否只盯着课本上的职业技能？去年带学生参与社区银龄数字课堂志愿服务时，我目睹一名原本内向的男生，从紧张地教老人使用微信支付，到主动设计防诈骗小课堂；也见证过团队为解决服务中老人记不住操作步骤的问题，连夜制作图文手册——这些真实发生的成长，让我深刻意识到：志愿服务不是额外任务，而是高中生职业素养培养的实践课堂。今天，我们就从2025年教育发展趋势出发，系统探讨高中生志愿服务与职业素养的内在关联与实践路径。

01认知起点：2025年背景下的志愿服务与职业素养

12025年教育与社会的双重需求2025年，我国将全面进入新发展阶段，《中国教育现代化2035》明确提出更加注重学生核心素养培养，而《新时代公民道德建设实施纲要》也强调广泛开展志愿服务。对高中生而言，这意味着：

教育评价转型：新高考综合改革深化，过程性评价占比提升，志愿服务已成为综合素质评价的重要指标（以2024年部分省份数据为例，67%的重点高校在强基计划中关注学生社会服务经历）；

职业市场变化：智联招聘2024年《中国大学生就业力报告》显示，企业对责任意识沟通能力问题解决力的重视度较5年前提升42%，这些恰恰是志愿服务中可培养的核心素养；

个体成长需求：00后高中生的自我实现需求更突出，志愿服务提供了在服务他人中认识自我的实践场域。

2关键概念再界定为避免认知偏差，我们需明确两个核心概念：

志愿服务：区别于学校组织的劳动课或家庭义务，它强调自愿参与、无偿奉献、社会价值导向三大特征。例如，参与社区疫情防控值守（自愿）、为留守儿童辅导作业（无偿）、策划环保公益市集（社会价值）均属此列；

职业素养：并非狭义的职业技能，而是支撑职业发展的综合品质，包括责任意识、沟通能力、问题解决力、团队协作、职业认知五大维度（参照《职业教育国家教学标准》定义）。

3二者的本质关联志愿服务与职业素养的连接点，在于实践中的角色代入。当学生以服务者身份参与社会事务时，他们实际上在模拟未来职场中的职业人角色：

服务对象的需求=职场中的客户需求；

服务团队的协作=职场中的跨部门合作；

服务目标的达成=职场中的项目落地；

服务中的挫折=职场中的突发挑战。

这种类职场场景，为职业素养培养提供了真实的压力测试与成长反馈。

02深度解析：志愿服务如何具体提升职业素养？

1责任意识：从被安排到主动担责的蜕变责任意识是职业素养的基石。在常规学习中，学生的责任多表现为完成作业遵守纪律，而志愿服务中的责任更具自主性与持续性。

案例观察：我曾带学生参与乡村图书角项目，从联系出版社募捐、设计图书分类标签，到每季度回访更新书目，周期长达1年。最初有学生因学业压力想退出，团队通过责任分工表（如A负责联系出版社、B负责物流跟进）、服务承诺书（明确退出需提前两周交接）等机制，最终90%的学生坚持完成。结项时，学生在总结中写道：原来责任不是必须做，而是我选择做，所以要做好。

培养路径：

1责任意识：从被安排到主动担责的蜕变（1）选择周期≥3个月的服务项目（短期活动易流于形式）；

（2）明确个人在团队中的具体职责（避免搭便车心理）；

（3）设置责任复盘会（每月总结：哪些责任没到位？如何改进？）。

2.2沟通能力：从单向表达到双向共情的突破

职场中70%的矛盾源于沟通不畅，而志愿服务恰恰提供了跨代际、跨群体沟通的场景。以我带学生参与的社区议事会为例：

服务对象包括80岁的退休教师、30岁的外卖骑手、全职妈妈等，学生需用不同方式传递信息——对老人要放慢语速、多举生活实例；对外卖骑手要简洁清晰、突出重点；对妈妈们要结合育儿场景引发共鸣。

学生反馈：以前和同学聊天只聊游戏，现在要想对方需要什么，说话前得先换位思考。这种共情式沟通，正是职场中客户沟通上下级沟通的基础。

1责任意识：从被安排到主动担责的蜕变2.3问题解决力：从等答案到找方案的思维跃迁

志愿服务中，计划赶不上变化是常态，这恰恰是培养问题解决力的绝佳机会。

典型场景：去年学生策划校园旧物置换市集，原计划吸引100人参与，结果当天因暴雨仅到场30人。团队紧急调整：将户外市集转为线上直播+线下取货，联系快递公司提供旧物捐赠包邮服务，最终不仅完成旧物回收目标，还额外募集到200本图书捐赠山区。

能力拆解：问题解决力=观察（发现问题）+分析（归因溯源）+创新（提出方案）+执行