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2025年质量工程师质量策划与质量目标设定专题试卷及解析1

2025年质量工程师质量策划与质量目标设定专题试卷及解

析

2025年质量工程师质量策划与质量目标设定专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、质量策划过程中，以下哪项是确定质量目标的首要依据？

A、企业现有资源状况

B、顾客需求和期望

C、竞争对手的质量水平

D、历史质量数据

【答案】B

【解析】正确答案是B。质量目标的设定应以顾客需求和期望为首要依据，因为质

量管理的核心是满足顾客要求。A选项企业现有资源状况是质量目标实现的约束条件

而非依据；C选项竞争对手质量水平可作为参考但不是首要依据；D选项历史质量数据

是改进的参考而非目标设定的直接依据。知识点：质量策划的基本原则。易错点：容易

将资源状况或竞争对手水平误认为首要依据。

2、在质量目标设定过程中，以下哪项不符合SMART原则？

A、产品不良率降低至0.5%

B、提高员工质量意识

C、三个月内完成质量体系认证

D、客户满意度达到90%

【答案】B

【解析】正确答案是B。SMART原则要求目标具体(Specific)、可衡量(Measurable)、

可实现(Achievable)、相关(Relevant)和有时限(Timebound)。“提高员工质量意识”不

够具体且难以衡量，不符合SMART原则。其他选项都符合SMART原则。知识点：质

量目标设定的SMART原则。易错点：容易忽视目标的可衡量性要求。

3、质量策划的输出通常不包括以下哪项？

A、质量计划

B、质量目标

C、质量手册

D、质量控制方案

【答案】C

【解析】正确答案是C。质量策划的输出主要包括质量计划、质量目标和质量控制

方案等操作性文件。质量手册是质量管理体系的纲领性文件，属于体系文件而非策划的

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直接输出。知识点：质量策划的输出内容。易错点：容易混淆质量管理体系文件与质量

策划输出的区别。

4、在质量目标分解过程中，以下哪项做法最不合理？

A、将公司级目标分解到部门

B、将部门目标分解到个人

C、保持各层级目标的一致性

D、目标分解后不再调整

【答案】D

【解析】正确答案是D。质量目标分解后应根据实际情况进行动态调整，不能一成

不变。A、B、C都是合理的分解做法。知识点：质量目标分解的方法与原则。易错点：

容易忽视目标的动态调整特性。

5、以下哪项不是质量策划的基本步骤？

A、识别质量要求

B、确定质量目标

C、制定质量计划

D、实施质量改进

【答案】D

【解析】正确答案是D。质量策划的基本步骤包括识别质量要求、确定质量目标和

制定质量计划。实施质量改进属于质量改进阶段，不属于策划步骤。知识点：质量策划

的流程。易错点：容易将质量策划与质量改进的步骤混淆。

6、在设定质量目标时，以下哪项因素最不重要？

A、法律法规要求

B、技术可行性

C、员工个人意愿

D、成本效益分析

【答案】C

【解析】正确答案是C。在设定质量目标时，法律法规要求、技术可行性和成本效益

分析都是重要考虑因素，而员工个人意愿相对次要，应服从于组织整体目标。知识点：

质量目标设定的考虑因素。易错点：容易过分强调员工意愿而忽视组织整体要求。

7、质量策划与质量计划的关系是：

A、质量策划包含质量计划

B、质量计划包含质量策划

C、两者完全相同

D、两者没有直接关系

【答案】A

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【解析】正确答案是A。质量策划是制定质量目标并规定必要运行过程和相关资源

的活动，而质量计划是质量策划的输出结果，是针对特定