谈话交往的礼仪有哪些PPT.pptx

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谈话交往的礼仪有哪些

CATALOGUE

谈话前准备与态度

开场白与问候方式

倾听技巧与回应策略

话题选择与转换技巧

肢体语言与面部表情管理

结束语及后续联系方式

谈话前准备与态度

在谈话前，应明确自己希望通过这次谈话达到什么目的，以便更好地引导谈话内容和方向。

明确谈话目的

在谈话前，应对谈话对象的背景、兴趣、性格等有一定了解，以便更好地与对方沟通和交流。

了解谈话对象

明确目的和对象

在谈话过程中，应保持开放、包容的心态，尊重对方的观点和意见，避免过于固执己见。

在谈话过程中，应保持自信、从容的心态，避免过于紧张或局促不安。

保持良好心态

保持自信心态

保持开放心态

尊重他人隐

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