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2025年国家开放大学《公共关系基础》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学的研究对象是（）

A.公共关系的全部活动

B.公共关系的工作方法

C.公共关系的理论体系

D.公共关系的实践应用

答案：A

解析：公共关系学是一门研究公共关系现象、规律和方法的学科，其研究对象涵盖公共关系的全部活动，包括组织与公众之间的沟通、互动、关系建立和维护等。B、C、D选项只是公共关系学研究的某个方面，不是全部内容。

2.公共关系的核心是（）

A.组织

B.信息传播

C.公众

D.利益协调

答案：C

解析：公共关系是组织与公众之间的关系，公众是公共关系的主体和核心，组织需要通过有效的沟通和互动来维护和提升与公众的关系。A、B、D选项都是公共关系的重要组成部分，但不是核心。

3.公共关系工作的基本目标是（）

A.提高组织知名度

B.提升组织美誉度

C.增加组织经济效益

D.维护组织生存发展

答案：D

解析：公共关系工作的根本目标是维护组织的生存和发展，这是所有公共关系活动的基础和出发点。A、B、C选项都是公共关系工作的具体目标，但不是基本目标。

4.公共关系策划的第一步是（）

A.确定目标

B.创意构思

C.方案设计

D.预算编制

答案：A

解析：公共关系策划是一个系统性的过程，首先要明确公共关系工作的目标，这是整个策划工作的基础和方向。创意构思、方案设计和预算编制都是在目标确定之后进行的。

5.公共关系调查的主要目的是（）

A.收集信息

B.分析问题

C.提出对策

D.评估效果

答案：A

解析：公共关系调查是公共关系工作的基础环节，其主要目的是收集与公共关系工作相关的各种信息，为后续的分析、决策和行动提供依据。B、C、D选项是公共关系调查的后续工作或结果。

6.公共关系传播中最基本、最核心的要素是（）

A.传播者

B.信息

C.受传者

D.传播渠道

答案：B

解析：信息是公共关系传播的核心要素，是传播者向受传者传递的内容，也是连接传播者和受传者的纽带。A、C、D选项都是公共关系传播的重要要素，但不是最基本、最核心的要素。

7.公共关系危机管理的首要原则是（）

A.快速反应

B.信息公开

C.减少损失

D.维护形象

答案：A

解析：公共关系危机管理的首要原则是快速反应，即在危机发生时迅速启动应急预案，采取有效措施控制事态发展，防止危机进一步扩大。B、C、D选项都是公共关系危机管理的重要原则，但不是首要原则。

8.公共关系技巧中最重要的是（）

A.沟通技巧

B.演讲技巧

C.写作技巧

D.应变技巧

答案：A

解析：沟通是公共关系工作的核心，沟通技巧是公共关系人员最重要的技能，包括倾听、表达、协调等方面的能力。B、C、D选项都是公共关系人员需要掌握的技能，但沟通技巧是最重要的。

9.公共关系人员的职业道德主要体现在（）

A.真诚守信

B.勤奋敬业

C.客观公正

D.以上都是

答案：D

解析：公共关系人员的职业道德包括真诚守信、勤奋敬业、客观公正等多个方面，这些职业道德要求公共关系人员在工作中始终坚持正确的价值取向和行为准则。A、B、C选项都是公共关系人员职业道德的体现。

10.公共关系与新闻关系的本质区别在于（）

A.组织目标不同

B.沟通方式不同

C.利益关系不同

D.传播效果不同

答案：C

解析：公共关系与新闻关系的本质区别在于利益关系不同。公共关系是组织与公众之间的关系，其目的是维护组织的利益和形象；新闻关系是媒体与公众之间的关系，其目的是传播信息、引导舆论。A、B、D选项都是公共关系与新闻关系的不同之处，但不是本质区别。

11.公共关系状态是指（）

A.组织与其公众之间关系的性质

B.公共关系工作的具体方法

C.公共关系人员的专业技能

D.公共关系活动的组织形式

答案：A

解析：公共关系状态是组织与公众之间关系的客观现状和状态，反映了组织在公众心目中的形象和地位。B、C、D选项是公共关系工作的具体方面，不是公共关系状态的定义。

12.公共关系的主体是（）

A.组织

B.公众

C.媒体

D.传播

答案：A

解析：公共关系的主体是组织，组织是公共关系活动的发起者和实施者，是公共关系工作的服务对象和沟通对象。B、C、D选项是公共关系的重要组成部分或要素，但不是主体。

13.公共关系工作的核心是（）

A.组织形象管理

B.公众沟通

C.危机处理

D.媒体关系

答案：B

解析：公共关系工作的核心是公众沟通，组织需要通过各种渠道和方式与公众进行有效的沟通和互动，建立和维持良好的公共关系。A、C、D选项都是公共关系工作