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2025年国考青岛邮政管理局无领导小组讨论角色扮演技巧(领导者、计时员等)
一、领导者角色（共2题，每题10分）
题目1（10分）：
情境：
青岛邮政管理局近期接到群众投诉，反映某快递公司在市南区多个小区门口堆放大量快递包裹，占用人行道，影响居民出行安全，且存在安全隐患。作为无领导小组讨论的领导者，你需要组织小组成员讨论并制定解决方案，确保问题得到有效解决。
要求：
1.发起讨论，明确讨论主题和目标。
2.引导小组成员进行头脑风暴，收集各方意见。
3.协调不同观点，推动达成共识。
4.总结讨论结果，提出行动建议。
答案与解析：
答案：
1.发起讨论，明确主题：
-作为领导者，我会首先发言：“各位成员，今天我们讨论的核心问题是‘如何解决市南区快递包裹占用人行道的问题’。这不仅关乎居民出行安全，也涉及快递行业规范管理。我们需要集思广益，提出可行的解决方案。”
2.引导头脑风暴，收集意见：
-鼓励成员发言：“大家可以从快递企业、居民、邮政管理部门三个角度出发，提出具体措施。例如，快递企业是否可以优化配送方式？邮政管理局如何加强监管？居民是否可以配合分拣快递？”
3.协调分歧，推动共识：
-若出现分歧（如部分成员认为应严罚快递企业，部分成员认为应加强居民教育），我会提出：“我们既要考虑企业责任，也要兼顾居民需求。建议分阶段解决问题，短期加强监管，长期推动行业自律。”
4.总结行动建议：
-整理讨论结果：“我们建议：①邮政管理局联合交警部门划定快递临时堆放区；②要求企业推广智能快递柜或定时送货上门；③开展居民安全教育，提高自助取件率。”
解析：
领导者需要具备控场能力、协调能力和总结能力。通过明确主题、引导讨论、解决分歧，最终形成可操作的建议，体现组织领导力。
题目2（10分）：
情境：
青岛邮政管理局计划推广绿色快递包装，减少塑料污染。作为领导者，你需要带领小组成员讨论推广方案，确保政策落地。
要求：
1.提出讨论议题，说明推广绿色包装的意义。
2.引导成员分析现有问题（如成本、技术、消费者接受度）。
3.推动制定推广策略（如政府补贴、企业合作、公众宣传）。
4.总结讨论成果，明确分工。
答案与解析：
答案：
1.提出议题，说明意义：
-发起发言：“推广绿色包装是响应国家环保政策的重要举措。既能减少污染，又能提升邮政行业形象，我们需要制定科学方案。”
2.分析问题，收集意见：
-鼓励成员：“目前推广面临哪些困难？比如成本增加、包装材料不普及、消费者习惯难改变？大家有什么建议？”
3.推动策略制定：
-协调讨论：“政府可以提供补贴，鼓励企业使用环保材料；企业可以联合包装厂商研发低成本方案；邮政管理局通过宣传提高公众认知。”
4.总结分工：
-明确任务：“建议成员A负责调研成本方案，成员B负责宣传策略，我作为领导者统筹推进。”
解析：
领导者需具备政策理解能力、问题分析能力和执行推动能力。通过系统讨论，确保方案既符合政策要求，又具有可行性。
二、计时员角色（共1题，10分）
题目1（10分）：
情境：
小组正在讨论如何提升青岛邮政服务满意度，讨论时间为30分钟。作为计时员，你需要严格把控时间，确保讨论高效进行。
要求：
1.开场说明计时规则。
2.适时提醒剩余时间（如20分钟、10分钟、5分钟）。
3.在讨论接近尾声时，引导成员快速总结。
4.宣布讨论结束，并记录时间使用情况。
答案与解析：
答案：
1.开场说明规则：
-发言：“讨论时间为30分钟，前10分钟自由发言，后20分钟分组讨论。我会分别在20分钟、10分钟、5分钟时提醒大家时间。”
2.适时提醒：
-在20分钟时提醒：“剩余20分钟，请抓紧时间整理观点。”
-10分钟时提醒：“剩余10分钟，重点讨论解决方案。”
-5分钟时提醒：“最后5分钟，请快速总结。”
3.引导总结：
-在最后5分钟：“请各组代表用1分钟总结核心观点。”
4.宣布结束并记录：
-宣布：“讨论结束，总用时28分钟，其中自由发言8分钟，分组讨论20分钟。”
解析：
计时员需具备严谨性和灵活性。既要保证时间控制，也要避免打断讨论，确保讨论节奏紧凑。
三、记录员角色（共1题，10分）
题目1（10分）：
情境：
小组讨论青岛邮政管理局如何应对农村地区快递“最后一公里”问题，讨论时间为25分钟。作为记录员，你需要准确记录讨论要点。
要求：
1.开场说明记录方式（口头或书面）。
2.重点记录解决方案和分工。
3.在讨论结束后，整理成清晰的提纲。
4.分享记录给全体成员确认。
答案与解析：
答案：
1.开场说明记录方式：
-发言：“我将口头记录讨论要点，包括解决方案和分工，最后整理成提纲
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