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2025年国家开放大学《管理学》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.管理的本质是（）

A.计划与控制

B.组织与领导

C.协调与沟通

D.人与事

答案：B

解析：管理的本质是通过组织、领导、激励、协调等手段，有效整合和利用各种资源，以实现组织目标的过程。组织与领导是管理的核心职能，计划与控制、协调与沟通是实现管理目标的重要手段。

2.管理的四大基本职能不包括（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.创新

答案：D

解析：管理的四大基本职能是计划、组织、领导、控制。创新虽然对组织发展至关重要，但通常不被视为管理的基本职能。

3.法约尔认为管理的14项原则中，最重要的原则是（）

A.分工

B.权力与责任

C.纪律

D.命令统一

答案：C

解析：法约尔认为，纪律是有效管理的必要条件，缺乏纪律会导致管理混乱。因此，纪律是管理的14项原则中最重要的原则。

4.马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

答案：D

解析：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。自我实现需求是最高层次的需求，指个体实现自身潜能和理想的需求。

5.在决策过程中，收集信息、分析方案、选择方案等步骤属于（）

A.程序化决策

B.非程序化决策

C.初步决策

D.最终决策

答案：A

解析：程序化决策是指针对常规问题，按照既定的程序和规则进行的决策。程序化决策通常包括收集信息、分析方案、选择方案等步骤。

6.根据赫茨伯格的双因素理论，能够激励员工的因素是（）

A.工资、工作条件

B.工作本身的挑战性、成就感

C.工作压力、工作时间

D.公司政策、管理风格

答案：B

解析：赫茨伯格的双因素理论将影响员工满意度的因素分为保健因素和激励因素。保健因素如工资、工作条件、公司政策等，只能消除员工的不满，不能激励员工。激励因素如工作本身的挑战性、成就感、认可等，能够激励员工。

7.下列不属于马斯洛需求层次理论中的需求是（）

A.生理需求

B.安全需求

C.权力需求

D.自我实现需求

答案：C

解析：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次。权力需求属于麦克利兰的成就需要理论中的内容。

8.在组织结构设计中，集权化程度较高的组织结构是（）

A.直线制

B.事业部制

C.职能制

D.矩阵制

答案：C

解析：职能制组织结构是按照职能划分部门，各部门负责人只对上级职能部门的领导负责，权力集中于职能部门，集权化程度较高。直线制、事业部制和矩阵制组织结构的集权化程度相对较低。

9.下列不属于领导行为理论的是（）

A.管理方格理论

B.权变理论

C.路径-目标理论

D.需求层次理论

答案：D

解析：领导行为理论主要研究领导者的行为模式对组织绩效的影响，包括管理方格理论、权变理论和路径-目标理论等。需求层次理论属于激励理论。

10.在控制过程中，将实际结果与标准进行比较，并分析偏差产生的原因的步骤是（）

A.制定标准

B.衡量实际结果

C.分析偏差

D.采取纠正措施

答案：C

解析：控制过程包括制定标准、衡量实际结果、分析偏差和采取纠正措施四个步骤。分析偏差是将实际结果与标准进行比较，并分析偏差产生的原因。

11.根据马斯洛的需求层次理论，员工首先寻求满足的是（）

A.尊重需求

B.社交需求

C.生理需求

D.自我实现需求

答案：C

解析：马斯洛的需求层次理论认为，人的需求是分层次的，从低到高依次为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是维持生存最基本的需求，如食物、水、住所等，是员工首先寻求满足的需求。

12.在组织变革过程中，为了减少员工的抵触情绪，管理者应该采取的措施是（）

A.强制推行变革

B.与员工充分沟通变革的原因和目的

C.忽视员工的意见

D.提高员工的福利待遇

答案：B

解析：组织变革过程中，员工的抵触情绪是常见的现象。为了减少员工的抵触情绪，管理者应该与员工充分沟通变革的原因和目的，让员工了解变革的必要性和紧迫性，并听取员工的意见和建议，从而提高员工对变革的接受程度。

13.下列不属于非程序化决策的是（）

A.如何处理突发事件

B.如何制定公司发展战略

C.如何安排日常生产任务

D.如何选择新的营销策略

答案：C

解析：非程序化决策是指针对非重复性、非结构性的问题所进行的决策，通常没有既定的程序和规则可循。程序化决策是指针对常规问题，按照既定的程序和规则进行