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电大《消费者权益保护法》考试题库及答案

姓名：__________考号：__________

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一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得哪些方面的真实信息？()

A.商品的价格信息

B.服务的质量信息

C.经营者的真实名称和标记

D.以上都是

2.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以要求哪些赔偿？()

A.补偿损失

B.消除危险

C.退还费用

D.以上都是

3.经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，消费者可以如何处理？()

A.要求经营者承担民事责任

B.要求有关部门依法处理

C.依法向人民法院提起诉讼

D.以上都是

4.消费者在购买商品或者接受服务时，如果受到人身伤害，应当向谁要求赔偿？()

A.经营者

B.产品的生产者

C.产品的销售者

D.以上都可以

5.经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。这是《消费者权益保护法》的哪一条规定？()

A.第十条

B.第十一条

C.第十二条

D.第十三条

6.消费者在购买商品或者接受服务时，如果经营者存在欺诈行为，消费者可以要求哪些赔偿？()

A.按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失

B.倍加赔偿损失

C.返还费用

D.以上都是

7.消费者权益保护法规定，消费者组织不得从事哪些活动？()

A.购买商品进行质量比较试验

B.收集、发布消费者意见

C.接受消费者投诉，调解消费纠纷

D.进行营利性活动

8.消费者权益保护法规定，消费者权益保护机构对经营者侵害消费者合法权益的行为，应当如何处理？()

A.要求经营者承担民事责任

B.依法予以制止

C.提请有关部门依法处理

D.以上都是

9.消费者权益保护法规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，自收到要求之日起多长时间内，应当履行？()

A.7日内

B.15日内

C.30日内

D.60日内

10.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的多少倍？()

A.一倍

B.二倍

C.三倍

D.五倍

二、多选题(共5题)

11.根据《消费者权益保护法》，消费者在哪些情况下有权要求经营者赔偿损失？()

A.经营者提供的商品存在缺陷，造成消费者人身伤害

B.经营者提供的商品不符合质量要求，造成消费者财产损失

C.经营者提供的商品存在欺诈行为

D.经营者提供的商品或服务存在重大安全隐患

12.消费者权益保护法规定了哪些消费者权益？()

A.安全保障权

B.知情权

C.自主选择权

D.公平交易权

E.依法求偿权

13.消费者权益保护法对经营者的哪些行为进行了禁止？()

A.侵犯消费者人身权的行为

B.欺诈消费者的行为

C.侵犯消费者财产权的行为

D.损害消费者权益的虚假宣传行为

E.违反消费者权益保护法规定的行为

14.消费者权益保护法规定了哪些消费者投诉途径？()

A.消费者协会投诉

B.行政机关投诉

C.人民法院诉讼

D.新闻媒体曝光

E.经营者内部投诉

15.消费者权益保护法对经营者的哪些责任进行了规定？()

A.赔偿损失责任

B.消除危险责任

C.退还费用责任

D.资信披露责任

E.惩罚性赔偿责任

三、填空题(共5题)

16.根据《消费者权益保护法》，消费者的知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

17.消费者权益保护法规定的消费者权益中，安全保障权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

18.《消费者权益保护法》规定，消费者合法权益受到损害的，消费者有权要求经营者依法承担赔偿损失等责任。

19.根据《消费者权益保护法》，消费者有权对商品或者服务的质量、性能、用途等问题向经营者进行咨询，这是消费者的知情权的一部分。

20.消费者权益保护法规定的消费者权益中，公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易条件的权利。

四、判断题(共5题)

21.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权要求经营者提供商品或者服务的真实信息。()

A.正确B.错误

22.经营者提供的商