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模块2城轨客运服务人员的仪容仪表礼仪;
学习目标
（1）熟悉仪容仪表礼仪的基本知识。
（2）掌握仪容仪表修饰的原则和要求。
（3）掌握城市轨道交通客运服务人员仪表的具体要求。;;1.头部的动作
（1）头部向上表示希望。
（2）头部向下表示谦逊、内疚或沉思。
（3）头部镶嵌表示倾听、期望或同情、关心。
（4）头部向后表示惊奇、恐惧、退让或迟疑。
（5）点头表示答应、同意、理解和赞许。
（6）摇头表示不喜欢、不统一、不可以和不要。
;2.头发
（1）头发整洁无异味
（2）发型大方得体
（3）头发颜色自然
（4）头发梳理得当
;为什么外表的修饰很重
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