营运经理工作职责.docVIP

营运中心工作职责

1．负责公司店铺的相关规范管理工作和建立店铺相关档案。

2．制定店铺年、季、月度销售计划及监督执行。

3．店铺商品陈列方案的制定、培训实施与监控。

4．店铺促销活动的策划实施与监控。

5．店铺客户档案的建立。

6．负责市场信息系统的建立、管理与反馈。

7．店铺相关营运工作的管理。

8．对店铺进行产品宣传、入店培训、商品陈列、终端促销、货品调换等相关工作。

9．对下属人员进行专业知识培训、指导和工作考核。

10．洞察市场变化，带领下属员工及时调整市场策略，使其达到最佳效果。

营运中心岗位说明书

营运经理岗位说明书

岗位名称：营运经理

所属部门：营运中心

直属上级：总经理

一、工作概要：

开拓新市场增加品牌的市场占有率，维护和提升店铺的销售业绩，加强直营店及加盟店的综合管理和业绩提升，提升品牌的知名度与美誉度，最终的目的增加公司的销售额降低相关费用。*

制定和规范各种合适公司发展的营销管理制度，严谨实施执行、过程监控及修正、效果的评估与反馈。

组建和打造一支高水平的营销团队，塑造团队精神及文化。

二、岗位职责

A．工作职责:

组织编制年度、季度、月度营销计划及营销费用预算，并实施执行与监督。

组织各部门（组）做好各类合同文件的签订、履行和归档管理。

制定销售部的相关管理制度并监督检查下属人员的执行情况。

在总经理的授权之下，全面负责管理营运中心营销工作。

组织拟定营运中心机构设置，提高管理效率。

协调营运中心与其他部门的工作关系，制定营销资金使用计划及费用的控制，负责商品库存风险控制与提高销售、新市场拓展、订货计划的工作。*

根据市场和企业内部的实际情况，对管辖内员工进行思想教育和相关专业知识的指导与培训，提高下属的综合素质，打造一支高水平的营销团队。

负责向总经理报告营运中心工作开展情况，并听取意向和接受其监督。

负责考核营运中心全体员工的工作绩效和工作能力、思想品德、职业道德及操守。

10．执行公司制定的长期、中期、短期营销战略计划及相关营销决策的工作。

11．维护市场秩序，使其稳健发展，服务客户并与店铺建立互动、互信、共赢的关系，增强店铺对公司的信心和忠诚度。

12．制定并实施执行公司品牌战略计划，将公司品牌打造成为行业乃至全省的知名品牌。

13．制定产品管理及定位。*

14．制定推广活动管理制度。

15．建立市场调研、预测与决策制定*

16．建立加盟商管理制度。*

17．营销信息系统的建立与管理。*

18．制定新品上市策划方案。

19．负责订货会组织、实施执行及其结果。

20．负责店铺货品的调配工作。

21.每周定期主持召开公司行政例会及店长会。

22.积极地组织公司员工进行业务培训和心态培训。

B．工作要求：

(一)、思想观念要求

勇于创新，能接受新思想，新观念；

善于自我调整心态及指导调整下属心态，保证与公司经营目标保持一致；

不断引进新的管理模式和改良原有不适应公司发展的管理方式的不懈思想观念。

(二)、自身素质要求

身为中高层管理者的责任心，使命感；

a.营运中心日常报销费用审批权：元

b.营运中心现金借支审批权：元

c.营运中心年度计划内预算审批权：按计划审批

d.按公司相关制度规定权限内招待费:决定权？建议不给予，因为理财观念差

(3)．经营事务决策权：

a.参与公司企业战略规划、决策和年度、中期、长期规划的制定：参与权

b.销售战略决策和年度、季度、月度计划的制定：制定权、参与决策权

c.销售机构的设置、调整或撤销：决定权

d.依照制度对销售部员工进行奖罚：决定权

e.按计划审批销售工作所需要的资金，对超计划部分有权向总经理提出处理方案，在总经理审批后组织实施：审批权

f.营运中心员工出差：审批权

g.营运中心日常事务：决定权

h.下属不按公司规范管理的处理：决定权

i.依照公司制定的《员工薪资制度》对营运中心员工薪资的调整:决定权

三．培训主管岗位说明书

岗位名称：培训主管

所属部门：营运中心

直属上级：营运经理

一、工作概要

根据公司的经营战略和每季商品的开发、营销计划制定并开展各类培训工作

二、岗位职责

1.工作职责

1、制定并指导各店铺执行总部的流程标准；（既然是总部的流程标准应该只是指导执行而非制定吧？）

2、督促店铺设置专职培训岗位，建立以店铺培训人员为基础的培训管理队伍；

3、对店铺培训人员、店长进行各类培训，督促店铺培训人员对店员的培训；

4、按月或者按季度对新品上市的店铺管理进行现场督导及培训，确保公司陈列标准在店铺的实施；

5、每季度对示范店、店中店实行培训，帮助示范店、店中店建立标杆性的队伍；

6、协助新品上市、节假日促销等活动陈列标准的店铺执行；

7、对店铺培训总部的推广计划，落实