营造独具特色的金融企业文化-总结报告模板.docVIP

营造独具特色的金融企业文化

?文化的培育是现代管理的大趋势。商业银行的文化，关系到商业银行的生存和发展。它渗透于商业银行的一切活动之中，又涵容了金融物质财富和精神财富，是商业银行的灵魂。国内外金融业的变革、发展实践证明，现代金融管理科学只能从不同侧面揭示金融运行的规律；而要全方位窥测、深入阐明并有效策动金融业的改革与发展，必须构建良好的金融文化。构建商业银行文化，是金融体制改革的一项重要内容，应当引起每一位银行家的高度重视。??一、文化概述??（一）文化的内涵??文化，主要是指的指导思想、经营哲学和管理风貌，包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、道德规范、文化传统、风俗习惯、典礼仪式以及形象等。其中不仅有思想和精神方面的内容，也包含社会心理、技能、方法和自我成长的特殊方式等因素。??文化是管理思想发展的新阶段，是现代管理的产物。国外管理经历了几个发展阶段，即经验管理阶段（或称传统管理阶段）、科学管理阶段和现代化管理阶段。目前正值现代化管理阶段。如何对待人，是这几个管理阶段的重要区别之一。??进入80年代以来，美国、日本等国家的学者从一些先进的管理实践中概括出新的经验，这就是重视文化的建设。他们把文化建设提高到发展战略的高度去认识、去实践。可见，文化战略就是要建立共同价值观，用精神激励的方法调动成员积极性，规范成员的行为，并自觉遵守，形成一种作风和精神，从而获得长远发展的精神动力。文化是一种物质和精神因素的综合体，包括表层的硬文化、制度文化和观念文化等几个层次。表层的硬文化是指文化的物质的外在表现，包括的建筑、设施、环境等。的这种有形财富，是文化发展水平的体现。制度文化是指的各种组织机构、组织制度、规章制度以及思想政治工作等管理文化的体现。观念文化即精神文化，亦称精神，是指的价值观、目标、经营哲学等无形的文化部分，是文化的核心内容。??（二）文化的特点??⒈柔软性??相对于的设备和产品等具有刚性的特点而言，文化具有柔软性的特点。所谓刚性，是指的生产资料和劳动产品等不因外力作用而改变其形态的属性，人们称它们为“硬件”。文化是一种精神上的东西，它是在长期经营活动中逐步形成的人们的共同价值观、成员行为的准则，对每个成员都能形成自我约束。长期以来，这种共同的行为准则与每个成员个人的行为逐渐合拍，逐步形成的作风和精神。这种共同的价值观和共同的行为准则，虽然不具有像“硬件”那样的“不可塑性”，却有自己柔中带刚的特点。也就是说，它的柔软性只是形式上的，它具有一种无形的力量，使人们内心感到有一种紧迫感、柔性压力感。尤其是在文化初创阶段，文化更具有强制性与自觉性的两重性——柔性与刚性的两重性。??⒉渐进性??文化的创立和发展是一个过程，是经过多年的培育逐渐形成的。美国国际商用机器（IBM）公司是美国的大公司之一，在世界上也占有重要地位。在长期的经营活动中，IBM公司逐渐形成了独具特点的文化。该公司的价值观是：①必须尊重每一个人；②必须为用户提供尽可能好的服务；③追求卓越，即必须追求最优秀、最出色的成绩。由于有这样的文化，该公司的年销售额逐步从亿美元增加到500亿美元。在近五十年中，公司从未解雇过工人，40万职工也从未发生过罢工，这在西方世界是不多见的。??⒊潜移默化性??文化一旦形成，便会在日常的经营活动中通过各种形式，“无孔不入”地渗透到职工的思想中去，逐步形成的共同价值观，激励广大职工，象无声的命令，潜移默化地促使职工朝着同一目标前进。??⒋延续性??延续性也称继承性。好的文化一旦产生，便会世代相传。特别是创始人的价值观、创业精神，会极大地影响文化。创始人所创立的文化会绵延发展，并在实践中不断丰富其内容。??（三）文化战略??在第二次世界大战后的几十年间，日本在经济崩溃、满目疮痍的困境中奇迹般地崛起，并实现了国民经济现代化，成为超过英国、法国、原西德，仅次于美国的经济强国，跻身于世界经济大国行列。80年代初，大批美国学者、专家开始对日本经济腾飞的奥秘进行考察、研究。通过考察研究发现，日本注重的不仅仅是厂房、机器和设备，更注重的是人。一些在大战中成为废墟的，只要原的主要负责人还在，这个就可以很快地建设起来。许多都有自己明确的信念和价值观。一些优秀的领导人都十分强调人的作用和精神的作用，追求和创造一种文化精神，引导员工为的兴衰而努力工作。可见，日本的崛起，除了经济资源、技术资金、利润指标以及严格的制度等因素外，更重要的是具有能够凝聚员工的精神力量，即文化。??文化理论产生后，迅速在全世界范围内传播，成为最流行的管理新理论。文化能作为一种竞争战略兴起和发展，有其客观必然性。具体表现在：??⒈物质决定精神，