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新编汽车销售部门年终总结一

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾加入___的这一年的工作历程，作为___一名员工我深深感到公司之蓬勃发展的热气和东兴人之拼搏的精神.作为企业的一个窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象.所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己.在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能.

在我初入销售行业的时期，公司领导及同仁悉心帮助，顺利的参加了总公司组织的新员工培训，在我的职业规划上又添上了浓墨重彩的一笔.在此我感谢各同仁的大力配合与上级领导的支持！

20__年工作总结：

从进公司以来截止20__年12月29日，共有63个客人有潜在意向，积累C级客户27名，B级客户15名.

忙碌的20__年，由于个人工作经验不足等原因，工作中出现了不少大问题.

10月份，由于新进入公司，不熟悉业务的原因，导致我在10月份未成交一台车.但公司同仁对我的悉心指导及帮助，让我在专业知识上得到了非常大的提高，给未来提供了坚实的理论基础.

11月份，由于参加实际操作能力不强的原因，导致11月份仍未达成交易.但总公司组织的新员工培训让我结识了全国各地的销售同仁，__了不少销售知识.在公司领导的支持及同仁的帮助指导下，接待了不少客户，并在其中发掘了不少潜在客户，对未来的销售奠定了第一块“基石”.

12月份，在前两个月的理论知识及实际操作的基础上，本月成交了我进入销售行业里的第一笔交易.并且，在此基础上，又追加了两笔订单.但是，这并未达到月初公司对我所定下的目标.反思其原因，是因为自身实际操作能力不足，及中旬的心理变化，稍有懈怠，针对新客户，未积极跟踪，导致中旬成交量低.

对于20__年发生的种种异常问题，使我认识到了自己各方面的不足，也使我从中深深汲取了教训，获得了宝贵的工作经验.在今后的工作中我将努力学习，以取得更多的工作经验，使得犯错的机率逐渐降低.

20__年工作计划及个人要求：

1.对于老客户、固定客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩；

2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户；

3.发掘青云谱等区域目前还没有合作关系往来的新客户；

4.加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合；

5.熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍；

6.试着改变自己不好的处事方法以及别人沟通等问题.

随着公司和市场不断快速发展，可以预料我们今后的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广.为此，我将更加努力学习，提高文化素质和各种工作技能，为公司尽应有的贡献.

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新编汽车销售部门年终总结一「2」

回首20__年，有太多的美好的回忆，20__年本人来到长京行工作，但是惟有20__年这一年的学习，让我深深的感受到了自己进步，但还是存在不少问题，在处理问题以及工作的方法上也有不足，但是我相信在领导的帮助与鼓励下，我一定会拥有更美好的明天.

销售工作总结、分析

在销售顾问岗位上，首先我要感谢一个人那就是我们销售部的曹经理，我要非常感谢他在工作上对我的帮助.虽然我在销售部门已经工作了一年多，但对销售经验以及工作信心非常缺乏，我的工作可以说是很难入手.20__年初，我都是在曹经理的带领下帮助下进行客户谈判、分析客户情况、在销售中遇到难谈下来的客户销售过程中遇到的问题我总想到他，所以基本上是4月份本人的销售业绩及能力才有所提升.

职业心态的调整

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作.如果我没有别人经验多，那么我和别人比耐心；如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务.

重点客户的开展.我在这里想说一下：我要把B类的客户当成A类来接待，就这样我才比其他人多一个A类，多一个A类就多一个机会.回访，对客户做到每周至少二次的回访.我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上.

.自己工作中的不足

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心.我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、尽快提高自己的销售技能.

今年，我将一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基础上更加努力，全面开展20__年度的工作.现制定工作划如下：

一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，好稳定与客户关系.

二；因__限购令的开始买车需摇号，所以要更加珍惜客户的资源.

三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式的销售方式.

新年对自己有以