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2025年海门网格员试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）

1.海门某社区网格员在日常巡查中发现楼道内堆放大量纸箱和旧家具，存在消防隐患。根据《江苏省消防条例》及海门社区治理相关规定，网格员应首先采取的措施是（）。

A.直接联系环卫部门清理

B.拍照取证并联系业主限期整改

C.立即通知消防部门到场处理

D.张贴警示标语后上报街道

2.海门某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，居民王某在业主群中发布“社区不作为，问题拖了半个月没解决”的言论。网格员小李核实情况后，正确的处理流程是（）。

A.在群内与王某争论，强调社区已协调处理

B.私信王某解释处理进度，并告知预计完成时间

C.直接删除王某的不当言论，避免引发更多讨论

D.上报街道宣传部门，要求对王某进行批评教育

3.网格员小张在录入居民信息时，发现某租户张某未按规定进行流动人口登记。根据《江苏省流动人口居住管理办法》，小张应（）。

A.要求张某立即到派出所补办登记

B.当场为张某办理流动人口登记

C.记录信息后上报社区民警协处

D.对张某处以50元罚款

4.海门推行“网格+物业”协同治理模式，网格员与物业的核心协作内容是（）。

A.共同收取物业费

B.联合开展环境卫生整治

C.协助物业制定收费标准

D.代替物业处理业主投诉

5.某独居老人突发疾病，网格员小王在敲门无人应答后，正确的处置流程是（）。

A.联系社区民警或物业共同确认情况，必要时破门救助

B.直接联系开锁公司破门进入

C.等待老人家属到场后处理

D.记录情况并上报街道，等待上级指示

6.海门某社区计划开展“反诈宣传进网格”活动，网格员设计的以下宣传方式中，最贴合老年人需求的是（）。

A.制作短视频在社区微信群转发

B.组织线上反诈知识竞赛

C.上门发放图文结合的反诈手册，并现场讲解

D.在社区公告栏张贴电子屏反诈标语

7.网格员在调解邻里矛盾时，应遵循的首要原则是（）。

A.快速结案，避免矛盾升级

B.保持中立，倾听双方诉求

C.支持弱势方，维护公平

D.依据法律条文直接裁决

8.海门某社区推行“网格议事会”制度，其主要目的是（）。

A.代替居委会行使决策权力

B.收集居民需求，推动问题协商解决

C.考核网格员工作绩效

D.监督社区公共资金使用

9.网格员在日常巡查中发现某商铺违规占用消防通道经营，正确的处理步骤是（）。

①拍照记录违规位置和现状

②联系商铺负责人告知违规事实及整改要求

③上报街道综合执法部门

④复查整改情况

A.①②③④

B.①③②④

C.②①③④

D.③①②④

10.某居民反映小区公共区域路灯损坏，网格员小李核实后，应通过海门“网格化管理平台”填写的事件类型是（）。

A.民生服务类

B.安全隐患类

C.公共设施类

D.矛盾纠纷类

11.海门网格员的“三必到”工作要求不包括（）。

A.困难家庭必到

B.矛盾纠纷必到

C.突发事件必到

D.红白喜事必到

12.网格员在更新居民信息时，发现某户居民将住房改为民宿但未办理相关手续，应重点关注的风险是（）。

A.噪音扰民

B.消防安全

C.卫生问题

D.以上都是

13.某社区推行“网格+志愿者”服务模式，网格员组织志愿者开展服务时，关键是要（）。

A.明确分工，定期培训

B.要求志愿者24小时待命

C.让志愿者承担主要工作

D.仅安排简单的体力劳动

14.网格员在整理网格档案时，应遵循的核心原则是（）。

A.全面详细，涵盖所有居民隐私

B.分类清晰，便于查询和更新

C.纸质存档，无需电子备份

D.定期销毁，减少存储压力

15.海门某社区因拆迁安置问题引发部分居民聚集，网格员小王到达现场后，错误的做法是（）。

A.保持冷静，倾听居民诉求

B.承诺“一定解决”以稳定情绪

C.引导居民选派代表协商

D.记录关键信息并上报街道

16.网格员在开展“一老一小”关爱服务时，针对留守儿童的重点工作是（）。

A.辅导课业

B.心理关怀

C.物资捐赠

D.联系父母返乡

17.海门某社区通过“网格吹哨、部门报到”机制解决问题，网格员的“吹哨”流程是（）。

A.直接联系区级部门负责人

B.通过网格化平台提交事件