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演讲人：
日期:
行政前台岗位职责培训
目录
CATALOGUE
01
岗位概述
02
接待管理
03
沟通协调
04
行政支持
05
应急处理
06
专业发展
PART
01
岗位概述
前台角色定位
服务支持核心
为员工及访客提供基础行政支持，包括接待引导、物资管理、文档处理等，保障日常运营顺畅。
03
负责衔接各部门与外部访客的沟通，确保信息传递准确及时，协调资源解决突发问题，维护办公环境有序运转。
02
内外协调枢纽
企业形象代表
行政前台是企业对外的第一窗口，需通过专业仪态、礼貌用语和高效服务展现企业良好形象，提升客户及访客的信任感。
01
访客接待与管理
电话与邮件处理
规范执行访
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