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2025年公证投诉处理流程规范考核试卷.doc

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2025年公证投诉处理流程规范考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.公证投诉处理流程的第一步是：

A.调查取证

B.受理投诉

C.作出决定

D.通知投诉人

2.投诉材料不齐全时，公证机构应当：

A.直接驳回投诉

B.通知投诉人补充材料

C.拒绝受理投诉

D.将投诉材料销毁

3.公证投诉处理期限一般为：

A.15个工作日

B.30个工作日

C.60个工作日

D.90个工作日

4.公证机构在处理投诉时，应当：

A.单独处理

B.与投诉人私下协商

C.公开处理

D.不通知投诉人

5.投诉处理结束后，公证机构应当：

A.无需通知投诉人

B.通知投诉人处理结果

C.仅通知相关部门

D.公开

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