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2025年家庭快递消毒作业协议

鉴于服务方（以下简称“服务商”）拥有提供家庭快递消毒服务的资质和能力，用户（以下简称“用户”）有需要家庭快递消毒服务的意愿，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务主体

1.1服务方：名称________，统一社会信用代码________，注册地址________，联系人________，联系电话________。

1.2用户：姓名/名称________，地址________，联系人________，联系电话________。

第二条服务内容与范围

2.1服务项目：服务商为用户提供家庭快递包裹的消毒服务，包括外包装箱、填充物（如气泡膜、纸屑）的消毒。根据用户需求，可选择对快递内件表面进行消毒，具体以双方确认为准。

2.2消毒地点：原则上为快递送达用户地址（如快递柜、门牌号），如需在用户室内进行，需用户提前同意并配合。

2.3消毒方式与标准：服务商采用符合国家或行业相关标准的消毒方法，使用合法、有效、安全的消毒剂（消毒剂具体信息应提前告知用户，用户有异议权的除外），并遵守消毒操作规程。消毒标准应达到预防性消毒的要求，具体参照________（可填写具体标准编号或名称，如无特定标准可描述为“相关防疫要求”）。

2.4服务频率与周期：本协议服务周期为2025年1月1日至2025年12月31日。服务商提供按件消毒服务，具体频次根据快递到达情况不定期进行，每月不少于________次（或约定其他合理频次标准），用户有权要求服务商在快递到达后________小时内进行消毒。

2.5服务时间：服务商提供消毒服务的时间一般安排在用户不在家时的白天或傍晚，具体时间需与用户协商确定。如用户要求在特定时间进行消毒，可能产生额外服务费用，具体标准见本协议第三条。

第三条服务费用与支付

3.1收费标准：本协议采用按次收费方式。每次消毒费用为人民币________元。如用户要求对快递内件表面进行消毒，额外费用为人民币________元/次。包月服务收费标准为每月人民币________元，包含每月________次消毒服务（超出次数按次收费）。

3.2支付方式：用户通过线上支付（微信、支付宝、银行转账）或现金方式支付服务费用。

3.3支付时间：用户应在收到服务商提供的每次服务明细及发票（如适用）后________日内支付相应费用。首期费用于协议生效后________日内支付，后续按月或按次结算。

3.4费用调整：如遇政府相关政策调整或消毒成本发生重大变化，服务商需提前三十日书面通知用户，双方协商确定新的收费标准。

第四条双方权利与义务

4.1服务商权利与义务：

4.1.1按照协议约定及时、有效地提供消毒服务。

4.1.2使用符合国家卫生标准和环保要求的消毒剂及设备，并提前向用户告知主要成分及注意事项。

4.1.3操作人员需经过专业培训，遵守安全操作规程，佩戴必要的个人防护用品。

4.1.4对用户提供的家庭住址、联系方式等个人信息承担保密义务。

4.1.5有权要求用户提供必要的配合，如指定快递包裹放置区域、保持消毒通道畅通。

4.1.6对服务过程中发现的用户家庭安全隐患，可提出合理化建议，但无权进行强制性检查。

4.1.7协议终止时，用户应停止使用其提供的消毒服务，并按要求处理消毒后产生的废弃物（如外包装纸屑）。

4.1.8承担因自身原因（操作不当、消毒产品问题等）导致用户财产损失或人身伤害的赔偿责任。

4.2用户权利与义务：

4.2.1有权要求服务商提供符合约定标准的服务。

4.2.2有权监督服务商的服务过程，对服务质量不满意可提出异议或要求重新服务。

4.2.3应按时足额支付服务费用。

4.2.4应提前告知服务商预计到达的快递信息，并配合服务商确定合理的上门消毒时间。

4.2.5应将快递包裹放置在约定地点，确保服务商能够顺利接触到待消毒的包裹。

4.2.6应配合服务商进行必要的操作，如打开包裹外层包装以便喷洒消毒剂，但服务商应尊重用户意愿，避免损坏内件。

4.2.7应对其家庭环境的安全（如易燃易爆物品存放）承担责任，并应服务商的要求采取必要的安全措施。

4.2.8应及时清理消毒后掉落的纸屑等杂物。

4.2.9有权要求服务商提供消毒服务的有效凭证（如消毒记录单、消毒证明等）。

第五条安全责任与风险承担

5.1双方应共同维护服务过程中的安全。服务商应确保其消毒剂、设备和操作符合安全规范，并对操作人员进行安全教育。用户应确保消毒区域通风