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2025年-直播电商运营实务（慕课版）配套教学资源课件项目五-新版课件.pptx

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    直播后期运营

    ;

    公司最近开拓了许多新业务，艾米实施直播活动后，

    老李又为艾米安排了新的工作任务——直播后期运营，包括直播售后管理、维系直播粉丝和传播直播过程。之前直播后期维护的工作都是直接由老李亲自把关，而这次老李决定让艾米独立完成工作，自己从旁协助。;

    本章学习目标

    了解直播售后管理的内容。

    掌握维系直播粉丝的方法。

    掌握制作传播素材并进行传播的方法。;

    直播售后管理;

    老李告诉艾米，直播售后管理主要包括商品

    订单查询与管理、商品售后服务两方面的内容。订单查询和管理是直播运营很重要的一项内容，艾米的工作内容是了解公司抖音小店的订单处理情况，同时还要参与到商品

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