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《商务智能方法与应用》考试复习题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.商务智能（BI）的核心目标是：

A.提升企业IT系统运行效率

B.帮助企业基于数据做出科学决策

C.优化企业业务流程自动化

D.降低企业数据存储成本

答案：B

2.以下哪项不属于数据仓库（DataWarehouse）的典型特征？

A.面向主题（Subject-Oriented）

B.支持实时事务处理（OLTP）

C.非易失性（Non-Volatile）

D.随时间变化（Time-Variant）

答案：B

3.数据挖掘（DataMining）中，“从大量数据中发现频繁出现的模式（如‘买啤酒的顾客通常也买尿布’）”属于以下哪类任务？

A.分类（Classification）

B.关联规则挖掘（AssociationRules）

C.聚类（Clustering）

D.预测（Prediction）

答案：B

4.OLAP（联机分析处理）的核心操作不包括：

A.上卷（Roll-Up）

B.下钻（Drill-Down）

C.关联（Association）

D.切片（Slice）

答案：C

5.ETL（抽取-转换-加载）过程中，“将不同数据源的日期格式统一为‘YYYY-MM-DD’”属于哪一步骤？

A.抽取（Extract）

B.转换（Transform）

C.加载（Load）

D.清洗（Cleaning）

答案：B

6.以下哪种技术常用于商务智能的可视化呈现？

A.决策树（DecisionTree）

B.热力图（HeatMap）

C.K-means算法

D.支持向量机（SVM）

答案：B

7.在客户细分分析中，RFM模型的三个核心指标是：

A.最近购买时间（Recency）、购买频率（Frequency）、购买金额（Monetary）

B.客户留存率（Retention）、转化率（Conversion）、毛利率（Margin）

C.客户年龄（Age）、性别（Gender）、地域（Region）

D.产品满意度（Satisfaction）、推荐意愿（Recommendation）、投诉率（Complaint）

答案：A

8.以下哪项是商务智能系统的底层数据基础？

A.操作型数据库（OperationalDatabase）

B.数据仓库（DataWarehouse）

C.数据集市（DataMart）

D.内存数据库（In-MemoryDatabase）

答案：B

9.数据挖掘中的“过拟合（Overfitting）”指的是：

A.模型在训练数据上表现差，在测试数据上表现也差

B.模型在训练数据上表现好，在测试数据上表现差

C.模型无法捕捉数据中的主要模式

D.模型参数数量过少

答案：B

10.商务智能在供应链管理中的典型应用是：

A.预测原材料价格波动

B.优化员工绩效考核

C.提升客户服务响应速度

D.设计新产品外观

答案：A

二、判断题（每题1分，共10分）

1.数据仓库主要用于支持企业日常事务处理（如订单录入）。（）

答案：×（数据仓库支持决策分析，OLTP数据库支持日常事务处理）

2.关联规则挖掘的目标是发现数据中隐含的因果关系。（）

答案：×（关联规则是相关性，非因果关系）

3.OLAP分析支持对数据的多维视角观察（如按时间、地区、产品分类）。（）

答案：√

4.ETL过程中，“转换”步骤仅包括数据格式调整，不涉及数据清洗。（）

答案：×（转换包括清洗、整合、标准化等多环节）

5.聚类分析需要预先定义类别标签（如“高价值客户”“低价值客户”）。（）

答案：×（聚类是无监督学习，无需预先定义标签）

6.商务智能系统的成功关键仅依赖于先进的技术工具，与企业业务需求无关。（）

答案：×（需结合业务需求设计分析目标）

7.可视化工具（如Tableau）的核心作用是将复杂数据转化为直观图表，辅助理解。（）

答案：√

8.数据挖掘中的“分类”任务需要训练数据包含明确的类别标签（如“流失/未流失”）。（）

答案：√

9.数据仓库中的数据通常是动态更新的，与操作型数据库实时同步。（）

答案：×（数据仓库数据按计划定期加载，非实时）

10.预测分析可以完全替代人工决策，无需人工验