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2025年大学《会展》专业题库—— 会展服务团队建设与激励.docx

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    2025年大学《会展》专业题库——会展服务团队建设与激励

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、名词解释（每小题5分，共20分）

    1.团队凝聚力

    2.虚拟团队

    3.目标设定SMART原则

    4.双因素理论

    二、简答题（每小题10分，共40分）

    1.简述会展服务团队相较于一般服务团队的特殊性体现在哪些方面。

    2.在会展服务团队组建阶段，需要进行哪些关键工作以确保团队的有效启动？

    3.阐述会展服务团队中有效沟通的重要性，并列举至少三种沟通障碍及其可能的克服方法。

    4.根据马斯洛需求层次理论，分析不同需求的会展服务团队成

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