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广发银行招聘面试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.广发银行的英文缩写是（）

A.CGBB.ICBCC.ABCD.BOC

2.广发银行的客服热线是（）

A.95533B.95566C.95595D.95588

3.以下哪种不属于广发银行的信用卡类型（）

A.广发真情卡B.广发车主卡C.招行young卡D.广发留学生卡

4.广发银行在（）年成立。

A.1988B.1990C.1992D.1994

5.广发银行的核心价值观是（）

A.诚信、稳健、创新、共赢B.爱行敬业、诚信亲和、进取创新、团队奉献

C.客户至上、服务实体D.稳健经营、创新发展

6.以下哪项不是广发银行的业务板块（）

A.公司金融B.个人金融C.保险业务D.金融市场

7.广发银行的品牌形象代言人是（）

A.郎朗B.姚明C.刘翔D.苏炳添

8.广发银行推出的线上理财平台叫（）

A.广发理财通B.广发钱袋子C.广发e秒贷D.广发直销银行

9.广发银行的行徽以（）为主色调。

A.红色B.蓝色C.绿色D.黄色

10.以下关于广发银行的描述，错误的是（）

A.是国内首批组建的股份制商业银行之一

B.总部位于北京

C.在国内外设有多家分支机构

D.不断推进金融创新

多项选择题（每题2分，共10题）

1.广发银行的公司金融业务包括（）

A.存款业务B.贷款业务C.国际业务D.投资银行业务

2.广发银行信用卡的优惠活动有（）

A.餐饮优惠B.购物优惠C.加油优惠D.航空里程兑换

3.广发银行的金融市场业务涵盖（）

A.货币市场B.资本市场C.外汇市场D.黄金市场

4.广发银行的企业文化包括（）

A.使命B.愿景C.核心价值观D.企业精神

5.以下属于广发银行个人金融产品的有（）

A.个人住房贷款B.个人消费贷款C.个人储蓄存款D.个人理财产品

6.广发银行在金融科技方面的举措有（）

A.推出线上服务平台B.发展智能客服C.加强大数据应用D.推进区块链技术研发

7.广发银行的社会责任体现在（）

A.支持实体经济发展B.开展公益活动C.推动绿色金融D.促进就业

8.广发银行的战略目标包括（）

A.成为一流商业银行B.提升客户体验C.加强风险管理D.实现可持续发展

9.广发银行的特色业务有（）

A.信用卡业务B.小微金融业务C.跨境金融业务D.供应链金融业务

10.广发银行的服务理念有（）

A.以客户为中心B.专业服务C.高效服务D.创新服务

判断题（每题2分，共10题）

1.广发银行是国有独资商业银行。（）

2.广发银行的信用卡可以在全球范围内使用。（）

3.广发银行不开展网上银行业务。（）

4.广发银行的核心价值观中包含“创新”。（）

5.广发银行的行徽形状像一个盾牌。（）

6.广发银行的个人金融业务只面向高净值客户。（）

7.广发银行在金融科技方面投入较少。（）

8.广发银行积极参与公益事业。（）

9.广发银行的战略目标不涉及国际化发展。（）

10.广发银行的服务理念强调以产品为中心。（）

简答题（每题5分，共4题）

1.简述广发银行的核心价值观。

答：广发银行核心价值观是诚信、稳健、创新、共赢。诚信是基础，稳健保障发展，创新驱动进步，共赢实现多方利益共享，推动银行持续健康前行。

2.列举广发银行的三种信用卡类型。

答：广发银行信用卡类型有广发真情卡、广发车主卡、广发留学生卡。真情卡侧重女性权益；车主卡有加油等优惠；留学生卡为留学群体提供便利。

3.广发银行的服务理念是什么？

答：广发银行服务理念是以客户为中心，提供专业、高效、创新服务。围绕客户需求，用专业能力高效解决问题，以创新提升服务质量。

4.广发银行在金融科技方面有哪些举措？

答：广发银行推出线上服务平台，发展智能客服，加强大数据应用，推进区块链技术研发，以提升服务效率和客户体验，增强市场竞争力。

讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论广发银行如何提升客户体验。

答：可从优化服务流程，减少客户等待时间；升级线上服务平台，提供便捷操作；加强员工培训，提高服务专业度；根据客户反馈改进服务等方面提升