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玉林市2025年社区《网格员》练习题及答案

一、单选题（每题2分，共30分）

1.网格员在日常巡查中发现社区内有一处消防通道被杂物堵塞，他首先应该做的是（）

A.自行清理杂物

B.拍照记录并向相关部门报告

C.联系物业，让物业处理

D.张贴警示标语

答案：B。网格员发现问题后，应先拍照记录现场情况，保留证据，然后及时向相关部门报告，以便问题得到妥善处理。自行清理杂物可能存在安全风险或违反相关规定；联系物业处理虽然也是一种方式，但拍照记录并报告是更规范的流程的起始步骤；张贴警示标语不能从根本上解决消防通道堵塞问题。

2.玉林市某社区网格员在走访过程中，得知有居民因家庭琐事产生纠纷，情绪激动，网格员应采取的正确做法是（）

A.直接批评有过错的一方

B.立即离开现场，避免卷入纠纷

C.耐心倾听双方诉求，进行调解

D.要求双方自行解决

答案：C。当遇到居民纠纷时，网格员应秉持公正、客观的态度，耐心倾听双方的诉求，了解事情的全貌，然后进行调解，促进双方达成和解。直接批评有过错的一方可能会加剧矛盾；立即离开现场是不负责任的表现；要求双方自行解决在很多情况下并不能有效解决问题。

3.网格员在收集社区居民信息时，对于居民的个人隐私信息应该（）

A.随意透露给他人

B.严格保密，妥善保管

C.只透露给社区干部

D.用于商业用途

答案：B。居民的个人隐私信息受到法律保护，网格员有责任和义务严格保密，并妥善保管这些信息，不得随意透露给他人，更不能用于商业用途。即使是社区干部，也只有在工作需要且遵循相关规定的情况下才能获取部分必要信息。

4.玉林市社区网格员的主要工作内容不包括（）

A.宣传国家政策法规

B.参与社区建设规划

C.采集社区基础信息

D.处理居民的所有诉求

答案：D。网格员的工作包括宣传国家政策法规、采集社区基础信息等。虽然网格员会协助处理居民的一些诉求，但并不能处理居民的所有诉求，对于超出其职责范围或能力的诉求，应及时转交给相关部门。参与社区建设规划也是网格员可以在一定程度上发挥作用的工作内容。

5.网格员在巡查中发现社区内有非法张贴小广告的现象，应该（）

A.视而不见

B.自己动手清理，但不做其他处理

C.及时制止张贴行为，并向相关部门反映

D.要求张贴者自行清理

答案：C。发现非法张贴小广告的现象，网格员应及时制止张贴行为，防止问题进一步恶化，同时向相关部门反映，以便对这种违法行为进行整治。视而不见是失职的表现；自己动手清理但不做其他处理不能从根本上解决问题；要求张贴者自行清理可能存在一定难度且缺乏强制力。

6.玉林市社区网格员在对社区内的老年人进行关怀走访时，以下做法错误的是（）

A.与老人亲切交谈，了解他们的生活需求

B.给老人赠送一些生活用品

C.嫌弃老人啰嗦，中途离开

D.帮助老人解决一些生活中的小困难

答案：C。在关怀走访老年人时，网格员应保持耐心和尊重，与老人亲切交谈，了解他们的生活需求，给老人赠送生活用品、帮助老人解决生活中的小困难都是体现关怀的正确做法。嫌弃老人啰嗦并中途离开是不尊重老人的表现，违背了网格员的工作宗旨。

7.网格员在处理社区环境卫生问题时，若发现垃圾堆积如山且散发恶臭，应该首先（）

A.联系环卫部门清理

B.自己动手清理垃圾

C.等待居民自行清理

D.张贴通知要求居民注意卫生

答案：A。当遇到垃圾堆积如山且散发恶臭的情况，网格员应第一时间联系环卫部门，因为环卫部门有专业的设备和人员来处理此类问题。自己动手清理垃圾可能无法在短时间内完成且存在卫生风险；等待居民自行清理可能会导致问题拖延；张贴通知要求居民注意卫生不能解决当前已经存在的垃圾堆积问题。

8.玉林市某社区网格员在工作中发现有居民疑似参与传销活动，他应该（）

A.直接上门制止

B.收集证据并向公安机关报告

C.告诉其他居民远离该居民

D.不予理会

答案：B。发现居民疑似参与传销活动，网格员不能直接上门制止，以免自身安全受到威胁。应收集相关证据，如可疑的宣传资料、人员往来情况等，然后向公安机关报告，由公安机关进行调查和处理。告诉其他居民远离该居民不能从根本上解决问题；不予理会是对违法犯罪行为的纵容。

9.网格员在社区开展安全宣传活动时，以下宣传内容错误的是（）

A.宣传用火、用电、用气安全知识

B.宣传传销的危害

C.宣传如何参与非法集资

D.宣传交通安全知识

答案：C。安全宣传活动应宣传积极、正面的安全知识，如用火、用电、用气安全知识、传销的危害、交通安全知识等。而宣传如何参与非法集资是违法且错误的行为，会误导居民，损害居民的利益。

10.玉林市社区网格员在巡查社区内的建筑工地时，发现存在安全隐患，应该（