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快速诊断科就诊流程

一、概述

快速诊断科旨在为患者提供高效、便捷的初步诊疗服务，缩短等待时间，优化就医体验。本流程适用于需进行初步症状评估、辅助检查及初步治疗的患者。通过标准化操作，确保患者得到及时、准确的医疗处置。

二、就诊流程

（一）挂号与分诊

1.患者可通过医院官方网站、APP或现场窗口进行电子或人工挂号，选择“快速诊断科”。

2.挂号成功后，系统自动分配诊间或引导至分诊台。

3.分诊护士根据患者主诉、病情紧急程度进行初步分类（如：紧急、普通）。

（二）候诊与就诊

1.患者凭挂号凭证在候诊区等待叫号。

2.快速诊断科医生根据顺序依次接诊，主要步骤包括：

(1)**问诊**：询问主诉、症状持续时间、既往病史、过敏史等关键信息。

(2)**体格检查**：进行系统性或针对性检查（如：体温、血压、心肺听诊等）。

(3)**辅助检查申请**：根据需要开具化验单、影像学检查申请单（如血常规、X光片等）。

（三）检查与报告

1.检查项目分类及流程：

(1)**常规检查**：血常规、尿常规等，可在科室内部检测室完成，约15-20分钟出结果。

(2)**影像学检查**：如X光、B超等，需预约相邻科室检查，报告返回后由医生解读。

2.医生汇总检查结果，进行初步诊断。

（四）诊断与处置

1.医生向患者说明初步诊断、治疗建议及后续方案：

(1)**对症治疗**：开具处方（如：抗生素、止痛药等），告知用法用量。

(2)**转诊建议**：若需专科进一步治疗，开具转诊单并说明转诊科室及注意事项。

(3)**复诊安排**：对于慢性病或病情复杂者，预约复诊时间。

2.患者根据医嘱完成缴费、取药或转诊手续。

（五）流程优化措施

1.设立“绿色通道”优先处理危重症患者。

2.提供在线报告查询服务，减少患者等待时间。

3.定期更新诊疗指南，确保流程科学性。

三、注意事项

1.患者就诊前需携带身份证、医保卡等有效证件。

2.告知医生所有用药史及过敏史，避免医疗风险。

3.部分检查可能需要空腹或憋尿，请提前配合。

4.就诊结束后可凭挂号单在科室咨询台获取电子版病历总结。

**一、概述**

快速诊断科（以下简称“快诊科”）作为医院内提供高效、初步诊疗服务的平台，其核心目标是在有限的时间内，为患者提供准确的问题筛查、诊断支持及必要的紧急处理。这一流程的设计旨在优化医疗资源配置，减少患者不必要的等待，尤其适用于症状不典型、病情变化快或需要多学科初步会诊的患者。通过标准化的操作流程和清晰的指引，确保患者在快诊科能够获得及时、规范且人性化的医疗服务。本流程详细阐述了从挂号到离院的主要环节和注意事项，旨在帮助患者顺利就医。

**二、就诊流程**

**（一）挂号与分诊**

1.**挂号方式选择**：

(1)**线上挂号**：患者可提前通过医院官方网站、官方APP、微信公众号或合作第三方平台进行预约挂号。选择科室时准确输入“快速诊断科”或相关标识，并根据系统提示选择就诊时段（如：上午、下午、特定日期）。挂号时需实名认证，并支付挂号费。

(2)**现场挂号**：患者可直接前往医院挂号大厅的挂号窗口，向工作人员说明需挂“快速诊断科”的号。窗口会根据实时情况分配可用的诊间或告知预计等待时间。

(3)**电话预约**：部分医院提供电话预约服务，患者可根据医院公布的号码进行预约。

2.**挂号信息确认**：无论何种方式挂号，患者均需在预约时间前到达医院。若为电子挂号，请携带有效身份证件（如身份证、护照等）及支付凭证（电子或实体）。若为现场挂号，请携带有效身份证件。

3.**分诊环节详解**：

(1)到达快诊科接待处，出示挂号凭证或挂号信息。

(2)接待人员或分诊护士会初步询问患者的主要症状、发病时间、是否有发热等特殊表现。

(3)根据患者病情的紧急程度（如：呼吸困难、意识不清、严重胸痛等视为紧急；轻微不适、慢性病急性发作视为普通）和科室容量，进行分诊。紧急患者将优先安排就诊，普通患者则进入候诊队列。

(4)分诊后会给予患者就诊序号或告知预计等待时间，并引导至候诊区等候叫号。部分医院可能采用电子叫号系统，患者需在指定区域刷身份证或扫描二维码确认身份。

**（二）候诊与就诊**

1.**候诊区规范**：

(1)患者需在指定候诊区域就座，保持安静，有序等候。

(2)候诊区通常设有电子显示屏或广播系统，实时更新叫号信息。患者需留意自己的序号。

(3)建议患者在此期间尽量减少走动，如有特殊情况需向护士说明。

2.**就诊过程详解（医生接诊）**：

(1)**信息采集（问诊）**：

-医生首先核对患者身份信息。

-详细询问主诉：具体症状是什么？何时开始出现？症状的性质（如疼痛是锐痛还是钝痛）、程度（可使用0-10分疼痛