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供应商质量工程师岗位行为面试题

一、单选题（共5题，每题2分，总分10分）

1.在供应商首次来料检验过程中，发现关键物料存在批量不合格，此时供应商质量工程师首先应采取的行动是？

A.立即停止所有物料入库，并要求供应商限期整改

B.先与采购部门沟通，再决定是否暂停交货

C.拍照记录不合格现象，并等待上级指示再行动

D.与供应商质量部门协调，共同分析不合格原因

2.供应商质量工程师在审核供应商的质量管理体系文件时，发现其过程控制记录不完整，最合理的处理方式是？

A.直接判定该供应商不符合要求，要求其全面整改

B.与供应商沟通，了解记录不完整的原因，并指导其改进

C.忽略该问题，因为记录不完整不影响最终产品性能

D.保留该问题，但要求供应商在下次审核前必须补全

3.当供应商反馈原材料价格上涨，可能影响其产品质量时，供应商质量工程师应如何应对？

A.建议采购部门直接与供应商协商价格

B.要求供应商提供质量稳定性数据，评估价格上涨对质量的影响

C.忽略供应商的反馈，因为价格波动是正常的市场现象

D.立即暂停该供应商的供货资格

4.在供应商现场审核过程中，发现其检验设备未按期校准，此时质量工程师应？

A.记录该问题，但不做进一步处理，待后续跟进

B.立即要求供应商停止生产，直到设备校准完成

C.与供应商沟通，确认校准计划并设定整改期限

D.向公司汇报，建议取消该供应商的合格供应商资格

5.供应商质量工程师在处理供应商来料不合格时，最应注重的沟通原则是？

A.以强硬态度要求供应商承担责任

B.保持客观中立，以数据和分析为基础沟通

C.避免直接指出问题，以免影响供应商关系

D.只关注最终整改结果，不讨论过程原因

二、多选题（共5题，每题3分，总分15分）

1.供应商质量工程师在制定供应商质量审核计划时，应考虑哪些因素？

A.供应商的产品质量历史表现

B.供应商的生产规模和产能稳定性

C.公司自身的质量标准和要求

D.供应商的地理位置和运输成本

E.供应商的质量管理体系认证情况

2.当供应商因生产问题导致产品批量不合格时，供应商质量工程师需要收集哪些信息来分析根本原因？

A.不合格产品的检验记录

B.供应商的生产过程参数记录

C.原材料的质量检测报告

D.供应商员工培训记录

E.公司内部的使用反馈

3.供应商质量工程师在推行供应商质量改进项目时，可能会遇到哪些挑战？

A.供应商配合度低

B.供应商技术能力不足

C.公司内部沟通协调不畅

D.改进效果难以量化

E.市场需求变化快

4.在供应商质量绩效评估中，供应商质量工程师应考虑哪些指标？

A.来料合格率（IQC）

B.不合格品返工率

C.供应商质量体系审核得分

D.价格谈判能力

E.交货准时率

5.供应商质量工程师在处理供应商投诉时，应遵循哪些原则？

A.及时响应，避免延误

B.保持客观公正，不偏袒任何一方

C.深入调查，确保问题真实存在

D.与相关部门协作，共同制定解决方案

E.督促供应商提供整改证据

三、简答题（共5题，每题4分，总分20分）

1.简述供应商质量工程师在供应商首次合作前的准备工作有哪些？

2.供应商质量工程师如何评估供应商的质量管理体系（如ISO9001）的有效性？

3.当供应商提出的质量改进建议被公司拒绝时，供应商质量工程师应如何处理？

4.供应商质量工程师在处理紧急来料不合格时，应采取哪些措施？

5.简述供应商质量工程师如何建立有效的供应商质量沟通机制。

四、案例分析题（共3题，每题10分，总分30分）

1.某供应商长期供货稳定，但近期多次出现轻微尺寸偏差，导致公司生产线需调整。供应商解释称是原材料供应商波动所致。供应商质量工程师应如何处理这一情况？请详细说明分析步骤和应对策略。

2.某次供应商审核发现，某供应商的检验员对关键测试方法不熟悉，导致检验结果不准确。供应商承诺将加强培训，但后续审核仍发现问题。供应商质量工程师应如何跟进并推动改进？

3.公司要求供应商提供环保合规证明，但某供应商表示无法立即提供，理由是成本压力大。供应商质量工程师应如何协调解决这一矛盾？请说明可能的解决方案和沟通要点。

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.答案：B

解析：在发现关键物料批量不合格时，应先与采购部门沟通，了解采购合同条款（如质量责任、交货要求等），再决定是否暂停交货。立即停止交货（A）可能影响生产，而拍照记录（C）和等待上级指示（C）则延误处理时机。与供应商协调（D）应在初步评估后进行。

2.答案：B

解析：审核质量管理体系文件时，应与供应商沟通，了解记录不完整的原因（如系统问题、人员培训不足等），