云浮市云城区2025年社区《网格员》练习题及答案.docxVIP

云浮市云城区2025年社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.社区网格员在日常巡查中，发现某居民楼存在消防通道被杂物堆积的情况，此时网格员首先应该（）

A.直接清理杂物

B.拍照记录并向社区反馈

C.与居民沟通让其自行清理

D.联系消防部门

答案：B。网格员发现问题后，首先要拍照记录问题的现状，然后及时向社区反馈，以便社区进一步协调处理。直接清理杂物可能会引发与居民的矛盾，且网格员不一定有清理的权限；在未记录和反馈的情况下直接与居民沟通让其自行清理可能效果不佳；联系消防部门不是第一步操作。

2.以下哪种情况不属于网格员需要重点关注的治安隐患（）

A.小区内有陌生人频繁徘徊

B.居民家中传出激烈争吵声

C.路边有车辆违规停放

D.小区围墙有被破坏迹象

答案：C。路边车辆违规停放主要属于交通管理范畴，不属于重点的治安隐患。而小区内陌生人频繁徘徊、居民家中激烈争吵声、小区围墙被破坏迹象都可能涉及到治安问题，需要网格员重点关注。

3.网格员在走访社区居民时，居民反映小区内路灯损坏，影响夜间出行安全，网格员接下来应该（）

A.告知居民自行联系维修人员

B.记录情况并及时向相关部门反映

C.自己尝试修理路灯

D.让居民找物业解决

答案：B。网格员的职责是收集社区信息并反馈。当居民反映路灯损坏问题时，网格员应记录情况，然后及时向负责路灯维修的相关部门反映，而不是让居民自行联系维修人员、自己尝试修理或单纯让居民找物业，因为网格员有义务做好信息的传递工作。

4.云城区某社区要开展垃圾分类宣传活动，网格员的主要工作不包括（）

A.制作垃圾分类宣传海报

B.组织居民参加宣传活动

C.向居民讲解垃圾分类知识

D.监督居民进行垃圾分类投放

答案：A。制作垃圾分类宣传海报通常是由社区宣传部门或专业人员负责。网格员在垃圾分类宣传活动中的主要工作包括组织居民参加活动、向居民讲解知识以及监督居民进行垃圾分类投放。

5.网格员在巡查过程中发现某商户存在无证经营的情况，应该（）

A.责令商户立即停止经营

B.拍照记录并向市场监管部门报告

C.与商户协商让其尽快办理证件

D.直接没收商户的经营物品

答案：B。网格员没有执法权，不能责令商户停止经营或没收经营物品。发现无证经营情况，应拍照记录相关证据，然后向市场监管部门报告，由监管部门进行处理。与商户协商让其办理证件不是首要操作。

6.社区网格员的工作目标不包括（）

A.提高社区居民的生活质量

B.增加社区的经济收入

C.维护社区的安全稳定

D.促进社区的和谐发展

答案：B。社区网格员的主要工作是围绕社区的社会管理和服务，包括提高居民生活质量、维护安全稳定、促进和谐发展等。增加社区经济收入通常不是网格员的直接工作目标。

7.网格员在采集社区人口信息时，对于居民不愿意配合提供信息的情况，应该（）

A.强行要求居民提供信息

B.放弃采集该居民信息

C.耐心向居民解释信息采集的目的和用途

D.威胁居民如果不提供信息将受到处罚

答案：C。网格员在采集信息时应遵循合法、合理、自愿的原则。当居民不愿意配合时，要耐心向居民解释信息采集的目的和用途，消除居民的顾虑。强行要求、放弃采集或威胁居民都是不正确的做法。

8.某社区发生了一起邻里纠纷事件，网格员到达现场后首先要做的是（）

A.判断纠纷的责任方

B.制止双方的争吵和冲突

C.了解纠纷的具体原因

D.提出解决方案

答案：B。在邻里纠纷现场，首要任务是制止双方的争吵和冲突，避免矛盾进一步激化，保障现场人员的安全。然后再了解原因、判断责任方和提出解决方案。

9.云城区某社区计划建设一个老年活动中心，网格员在这个项目中的工作是（）

A.负责活动中心的设计规划

B.筹集建设活动中心的资金

C.收集居民对活动中心的需求和意见

D.施工建设活动中心

答案：C。网格员的工作是贴近居民，了解居民需求。在建设老年活动中心项目中，网格员应收集居民对活动中心的需求和意见，为项目的规划提供参考。活动中心的设计规划、资金筹集和施工建设分别由专业设计人员、社区相关部门和施工单位负责。

10.网格员在巡查中发现社区内的公共健身器材有损坏情况，应该（）

A.等待居民自行报修

B.直接更换新的健身器材

C.记录损坏情况并报告给社区或相关部门

D.提醒居民不要使用损坏的器材

答案：C。网格员发现公共健身器材损坏，应及时记录情况，并报告给社区或负责健身器材维护的相关部门，以便及时进行维修。等待居民自行报修可能会导致维修不及时；网格员没有更换器材的权限；仅提醒居民不要使用不能解决器材损坏的根本问题。

11.社区网格员在处理居民的投诉时，以下做法