云浮市云城区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）.docxVIP

云浮市云城区2025年社区工作人员《网格员》考试全真模拟易错、难点汇编题库（附答案）

一、单选题（每题1分，共30分）

1.网格员在采集社区居民信息时，发现某居民提供虚假信息，正确的做法是（）

A.直接忽略，继续采集其他居民信息

B.严厉批评该居民，并要求其重新提供真实信息

C.耐心向居民解释信息采集的重要性和真实性要求，引导其提供真实信息

D.记录该居民拒绝配合的情况，之后向社区领导报告，不再管该居民信息采集

答案：C。解析：网格员在工作中应秉持耐心、专业的态度。当遇到居民提供虚假信息时，直接忽略（A选项）不利于信息的准确采集；严厉批评（B选项）可能会引起居民反感，不利于后续工作开展；而直接记录拒绝配合情况不再管（D选项）也不能解决信息采集问题。耐心解释并引导居民提供真实信息（C选项）是最为恰当的做法。

2.社区内发生一起邻里纠纷，网格员到达现场后首先应该（）

A.直接判定谁对谁错

B.倾听双方当事人的陈述

C.要求双方立即停止争吵

D.联系社区民警来处理

答案：B。解析：在处理邻里纠纷时，网格员到达现场后，首要的是倾听双方当事人的陈述（B选项），了解事情的全貌。直接判定谁对谁错（A选项）可能会因为信息不全面而出现误判；要求双方立即停止争吵（C选项）只是暂时控制场面，不能解决根本问题；在未了解情况就联系社区民警（D选项）可能会浪费警力资源，且不利于网格员自身处理问题能力的提升。

3.网格员在巡查过程中发现某商铺存在消防隐患，应该（）

A.立即要求商铺停业整顿

B.记录隐患情况，告知商铺负责人整改要求和期限，并及时上报相关部门

C.自行帮助商铺消除消防隐患

D.认为与自己无关，不予理会

答案：B。解析：网格员发现消防隐患后，没有权力立即要求商铺停业整顿（A选项）；自行帮助商铺消除消防隐患（C选项）可能会因为缺乏专业知识而引发其他问题；不予理会（D选项）是失职行为。正确的做法是记录隐患情况，告知商铺负责人整改要求和期限，并及时上报相关部门（B选项）。

4.社区要组织一场文艺活动，网格员的主要职责不包括（）

A.协助宣传活动信息

B.负责活动的节目编排

C.维持活动现场秩序

D.收集居民对活动的意见和建议

答案：B。解析：网格员在社区文艺活动中的职责主要是协助宣传活动信息（A选项），让更多居民知晓活动；维持活动现场秩序（C选项），保障活动顺利进行；收集居民对活动的意见和建议（D选项），以便后续活动的改进。而节目编排通常是由专业的文艺人员或活动组织者负责，不是网格员的主要职责（B选项）。

5.以下关于网格员信息采集工作的说法，错误的是（）

A.信息采集要全面、准确

B.采集的信息只需自己掌握，无需上报

C.要保护居民信息的隐私和安全

D.可以采用多种方式进行信息采集

答案：B。解析：网格员采集的信息需要按照规定及时、准确地上报相关部门，以便为社区管理和服务提供依据，而不是只需自己掌握（B选项说法错误）。信息采集要全面、准确（A选项），这是保证信息质量的关键；要保护居民信息的隐私和安全（C选项），这是对居民权益的尊重；可以采用多种方式进行信息采集（D选项），如上门走访、电话询问等。

6.社区内有一位独居老人，网格员应该（）

A.定期上门探访，了解老人的生活情况和需求

B.只在老人主动求助时才提供帮助

C.认为老人生活能够自理，无需过多关注

D.要求老人搬到养老院居住

答案：A。解析：对于社区内的独居老人，网格员应定期上门探访，了解老人的生活情况和需求（A选项），给予他们关心和帮助。只在老人主动求助时才提供帮助（B选项）可能会错过老人在遇到困难时及时得到帮助的时机；认为老人生活能够自理无需过多关注（C选项）是不负责任的表现；要求老人搬到养老院居住（D选项）需要尊重老人的意愿，不能强行要求。

7.当网格员接到居民反映的环境污染问题时，应该（）

A.马上自行处理污染问题

B.记录问题情况，及时上报环保部门，并跟进处理进度

C.告诉居民这不是自己的职责范围，让居民自己解决

D.对居民的反映不予理睬

答案：B。解析：网格员不具备自行处理环境污染问题的专业能力和权限（A选项）；告诉居民不是自己职责范围让居民自己解决（C选项）以及对居民反映不予理睬（D选项）都是不正确的做法。正确的做法是记录问题情况，及时上报环保部门，并跟进处理进度（B选项）。

8.网格员在社区中发现有未成年人在街头流浪，应该（）

A.直接将未成年人送到救助站

B.先了解未成年人的情况，联系其监护人或相关部门

C.当作没看见，继续巡查

D.询问未成年人是否愿意跟自己回家

答案：B。解析：直接将未成年人送到救