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2025国考郑州市出入境管理岗位申论高频考点及答案
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
1.题目：
郑州市近年来出入境管理工作中存在的主要问题及原因是什么？请根据给定材料，归纳概括并简要分析，不超过300字。
答案：
郑州市出入境管理工作面临的主要问题包括：一是窗口服务效率不高，高峰期排队时间长，部分工作人员态度生硬；二是线上办事流程繁琐，系统操作复杂，老年人群体使用困难；三是证件办理周期较长，信息核验环节冗余；四是跨部门协作不足，数据共享不畅，导致重复提交材料。原因在于：一是基层人员配置不足，培训不足；二是信息化建设滞后，系统未充分整合；三是服务意识薄弱，缺乏主动作为；四是政策衔接不畅，部门间协调机制不健全。
解析：
本题需结合郑州市出入境管理工作的实际情况，从服务效率、信息化、政策衔接等方面归纳问题，并简要分析原因。答案需条理清晰，语言精练，避免冗余表述。
2.题目：
根据给定材料，概括郑州市在推广“一网通办”出入境服务方面的主要举措，不超过200字。
答案：
郑州市推广“一网通办”的主要举措包括：一是优化政务服务平台，整合出入境业务系统；二是推行电子证件应用，简化线下办理流程；三是开展线上线下融合培训，提升群众操作能力；四是建立智能客服系统，提供7×24小时咨询服务；五是加强部门协同，推动数据共享。
解析：
本题需聚焦“一网通办”的具体措施，从平台建设、技术应用、服务优化等方面概括，避免主观臆断。
3.题目：
根据给定材料，归纳郑州市在加强出入境管理国际合作方面的主要成效，不超过250字。
答案：
郑州市在加强国际合作方面取得成效：一是与“一带一路”沿线国家建立通关便利化机制，缩短互访签证办理时间；二是推动电子签证试点，提升跨境旅游效率；三是加强边检协作，联合打击跨境违法犯罪；四是举办国际交流活动，提升城市国际化水平。
解析：
本题需围绕国际合作的具体成果展开，从政策创新、效率提升、安全防范等方面归纳，确保内容客观准确。
二、综合分析题（共2题，每题20分）
1.题目：
给定材料中提到“科技赋能”是提升出入境管理服务水平的关键，请结合实际，分析其重要性和面临的挑战，并阐述如何应对。
答案：
重要性：科技赋能可提升服务效率，如智能审阅证件、大数据预警风险；优化群众体验，如线上预约、自助通关；强化安全管控，如生物识别技术防伪。挑战：一是基层信息化基础薄弱，系统更新滞后；二是数据共享壁垒，跨部门协作难；三是隐私保护风险，需平衡安全与便利。应对：加大资金投入，完善硬件设施；推动政策协同，打破数据孤岛；强化隐私保护立法，确保技术应用合规。
解析：
本题需从理论意义和实践问题两方面展开，逻辑清晰，措施具体可行。
2.题目：
给定材料中提到“服务型治理”是出入境管理的重要方向，请结合郑州市实际，分析其内涵和实施路径。
答案：
“服务型治理”的内涵是以群众需求为导向，优化服务流程，提升管理效能。郑州市可从以下路径实施：一是推行“一窗通办”，减少群众跑动；二是建立投诉反馈机制，及时解决群众诉求；三是开展“适老化”改造，增设便民设施；四是加强政策宣传，提升群众知晓率。
解析：
本题需结合郑州市实际情况，阐述服务型治理的具体体现和操作方法，避免空泛表述。
三、提出对策题（共1题，25分）
1.题目：
给定材料显示，郑州市部分出入境服务大厅存在“排队长、效率低”问题，请提出具体改进措施。
答案：
优化硬件设施：增设自助服务区，引入智能叫号系统，减少人工等待时间。提升服务能力：开展业务技能培训，引入第三方服务企业分流压力。完善流程设计：推行错峰办理，设置绿色通道，简化非急办事项材料。加强宣传引导：通过公众号、社区宣传等方式，引导群众错峰预约，避免扎堆。
解析：
本题需从管理、技术、宣传等多维度提出可行性措施，避免口号式表述。
四、应用文写作题（共1题，25分）
1.题目：
假设你是郑州市出入境管理局工作人员，请草拟一份关于推广“跨境旅游便利化”政策的宣传稿，面向外籍人士。
答案：
标题：郑州市推出跨境旅游便利化新举措
正文：
尊敬的外籍人士：
为促进“一带一路”文化交流，郑州市推出跨境旅游便利化政策：一、简化签证办理，实行电子签证；二、开通24小时签证服务热线；三、设置机场/港口专属通道，缩短通关时间；四、联合旅行社推出定制化旅游线路。欢迎体验！
郑州市出入境管理局
2024年X月X日
解析：
本题需符合宣传稿的格式和语言风格，突出政策优势，增强吸引力。
五、文章论述题（共1题，35分）
1.题目：
“科技与人文并重是现代出入境管理的重要特征”，请结合实际，谈谈你的理解。
答案：
科技赋能提升效率，如智能审证、大数据分析；人文关怀优化体验，如设立“爱心窗口”、提供多语种服务。二者相
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