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湛江市坡头区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.社区工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。

A.增强居民处理社区事务的能力

B.改善社区的卫生状况

C.建立社区支持机构

D.加强社区的安全巡逻

答案：A。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。A选项增强居民处理社区事务的能力属于过程目标；B、C、D选项更侧重于具体事务的完成，属于任务目标。

2.网格员在走访社区时，发现某居民家中存在用电安全隐患，网格员首先应该（）。

A.立即帮助居民消除隐患

B.记录隐患情况并及时上报

C.要求居民自行整改

D.通知供电部门前来处理

答案：B。网格员发现安全隐患后，应先记录详细情况并及时上报给相关部门，由专业人员来判断和处理，不能自行贸然处理或简单要求居民自行整改。立即帮助居民消除隐患可能因网格员不具备专业技能而带来新的风险；通知供电部门前来处理也应先上报，由社区统一协调安排。所以选B。

3.社区居民委员会的性质是（）。

A.基层政府组织

B.基层群众性自治组织

C.基层党组织

D.社区中介组织

答案：B。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，社区居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。它不是政府组织，也不是党组织和社区中介组织。所以选B。

4.当社区内发生纠纷时，网格员应采取的正确做法是（）。

A.立即介入并强行调解

B.了解情况，在双方自愿的基础上进行调解

C.直接报警，让警察处理

D.置之不理，等待纠纷自行解决

答案：B。网格员在处理社区纠纷时，要先了解事情的来龙去脉，在双方都愿意接受调解的基础上进行调解。强行调解可能会引起当事人的反感，不利于问题的解决；直接报警可能会使问题复杂化，一些小纠纷可以先由网格员进行调解；置之不理是不负责任的表现。所以选B。

5.下列不属于社区服务主要内容的是（）。

A.面向老年人、儿童、残疾人、社会贫困户、优抚对象的社会救助和福利服务

B.面向社区居民的便民利民服务

C.面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务

D.面向社区单位的商业服务

答案：D。社区服务主要包括面向特殊群体的社会救助和福利服务、面向社区居民的便民利民服务以及面向下岗职工的再就业服务和社会保障社会化服务等。面向社区单位的商业服务不属于社区服务的主要内容。所以选D。

6.网格员在收集社区信息时，应遵循的原则不包括（）。

A.准确性

B.时效性

C.保密性

D.随意性

答案：D。网格员收集社区信息要保证信息的准确性，确保数据真实可靠；要有时效性，及时获取最新信息；同时要对涉及居民隐私等信息进行保密。随意性会导致信息混乱，无法为社区管理和服务提供有效支持。所以选D。

7.社区建设的核心是（）。

A.社区服务

B.社区文化

C.社区卫生

D.社区治安

答案：A。社区服务是社区建设的核心内容，它涵盖了社区生活的各个方面，满足居民的各种需求，是社区建设的出发点和落脚点。社区文化、社区卫生、社区治安等都是社区建设的重要组成部分，但核心是社区服务。所以选A。

8.某社区要组织一次文艺演出，网格员在组织过程中不需要做的是（）。

A.确定演出的主题和时间

B.邀请专业演出团队

C.宣传和动员居民参与

D.安排演出场地和设备

答案：B。网格员在组织社区文艺演出时，需要确定演出的主题和时间，进行宣传和动员居民参与，安排演出场地和设备等。邀请专业演出团队不是网格员必须要做的，社区文艺演出可以以居民自发表演为主。所以选B。

9.社区环境治理中，网格员发现某店铺占道经营，正确的处理方式是（）。

A.直接对店铺进行罚款

B.要求店铺立即整改，若不整改再上报相关部门

C.与店铺老板发生争吵

D.自行拆除占道物品

答案：B。网格员没有罚款的权力，不能直接对店铺进行罚款；与店铺老板发生争吵不利于问题的解决；自行拆除占道物品可能会引发冲突。网格员应先要求店铺立即整改，若店铺不整改，再上报给城管等相关部门进行处理。所以选B。

10.社区工作者在与居民沟通时，应避免的行为是（）。

A.认真倾听居民的诉求

B.用专业术语与居民交流

C.尊重居民的意见和感受

D.给予居民积极的回应

答案：B。在与居民沟通时，要用通俗易懂的语言，避免使用专业术语，以免居民听不懂，影响沟通效果。认真倾听居民的诉求、尊重居民的意见和感受、给予居民积极的回应都是良好的沟通行为。所以选B。

11.社区的