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2025年国家开放大学（电大）《公共关系学原理》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系学的研究对象主要是（）

A.社会组织与其公众之间的关系

B.政府部门的管理制度

C.市场营销的策略

D.个人修养与道德品质

答案：A

解析：公共关系学是一门研究社会组织的公共关系活动及其规律的科学，其核心是研究社会组织与其公众之间的关系，包括如何建立、维护和发展这种关系，以实现组织目标。

2.公共关系的核心是（）

A.沟通

B.利益

C.形象

D.管理

答案：A

解析：沟通是公共关系活动的桥梁和纽带，是组织与公众之间建立相互了解、信任和支持的基础。没有有效的沟通，公共关系活动就无法顺利进行。

3.公共关系与市场营销的关系是（）

A.互相排斥

B.毫无关系

C.互相补充

D.市场营销包含公共关系

答案：C

解析：公共关系与市场营销虽然目标和手段不同，但两者在促进组织发展方面具有互补性。公共关系侧重于建立组织与公众之间的良好关系，而市场营销侧重于推广产品和服务。两者结合可以更好地实现组织目标。

4.公共关系工作的基本原则不包括（）

A.真实性原则

B.统一性原则

C.效益性原则

D.随机性原则

答案：D

解析：公共关系工作的基本原则包括真实性原则、统一性原则、效益性原则等，这些都是确保公共关系活动有效性的重要基础。随机性原则不属于公共关系工作的基本原则。

5.公共关系策划的核心是（）

A.目标

B.信息

C.渠道

D.效果

答案：A

解析：公共关系策划的核心是确定目标，这是整个策划活动的出发点和归宿。只有明确了目标，才能制定出有效的策略和措施。

6.公共关系调查的主要目的是（）

A.收集信息

B.分析问题

C.解决问题

D.制定策略

答案：A

解析：公共关系调查的主要目的是收集信息，了解公众对组织的认知、态度和需求，为后续的公共关系活动提供依据。

7.公共关系传播的主要特点是（）

A.单向性

B.互动性

C.强制性

D.短暂性

答案：B

解析：公共关系传播的主要特点是互动性，即组织与公众之间的双向沟通。通过互动，可以增进相互了解，建立良好关系。

8.公共关系危机处理的首要原则是（）

A.速度

B.真实

C.隐瞒

D.对抗

答案：A

解析：公共关系危机处理的首要原则是速度，即迅速反应，及时采取措施，控制事态发展，减少损失。

9.公共关系人员的核心素质是（）

A.专业知识

B.沟通能力

C.领导能力

D.创新能力

答案：B

解析：公共关系人员的核心素质是沟通能力，这是他们与其他人员最显著的区别。良好的沟通能力是做好公共关系工作的基础。

10.公共关系活动的最终目标是（）

A.提高知名度

B.提升美誉度

C.增强影响力

D.实现组织目标

答案：D

解析：公共关系活动的最终目标是实现组织目标，这是所有公共关系活动的出发点和归宿。知名度、美誉度和影响力都是实现组织目标的手段和过程。

11.公共关系传播过程中，组织主动发出的信息称为（）

A.反馈信息

B.噪声信息

C.原始信息

D.公共信息

答案：C

解析：原始信息是公共关系传播过程中，组织主动发出的，旨在传递组织意图、塑造组织形象的信息。反馈信息是公众对原始信息的反应，噪声信息则是对信息传递的干扰。

12.公共关系调查中最常用的方法是（）

A.实验法

B.观察法

C.文献法

D.问卷调查法

答案：D

解析：问卷调查法因其操作简便、成本较低、适用范围广等优点，成为公共关系调查中最常用的方法。通过问卷可以收集大量公众的意见和信息。

13.公共关系危机处理中的“主动权”原则是指（）

A.掌握信息主动权

B.控制舆论主动权

C.采取行动主动权

D.以上都是

答案：D

解析：公共关系危机处理中的“主动权”原则要求组织在危机发生时，要主动掌握信息、控制舆论、采取行动，以避免被动局面，减少危机带来的负面影响。

14.公共关系活动策划中，首先要确定的是（）

A.活动主题

B.活动时间

C.活动地点

D.活动预算

答案：A

解析：公共关系活动策划中，确定活动主题是首要任务，因为主题是活动的灵魂，决定了活动的方向和内容。其他要素如时间、地点、预算等都要围绕主题展开。

15.公共关系与广告的区别在于（）

A.目标不同

B.手段不同

C.对象不同

D.效果不同

答案：B

解析：公共关系与广告在目标、对象、效果等方面都有一定的重叠，但主要区别在于手段不同。公共关系更注重双向沟通和长期关系建立，而广告则更注重单向的信息灌输和短期销售促进。

16.公共关系人员应具备的职业道德