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公关策划与执行能力测试题中级

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某城市拟举办国际马拉松赛事，赛前需制定公关策划方案。以下哪项不属于赛事公关目标？（）

A.提升城市国际形象

B.吸引全球体育品牌赞助

C.最大化赛事参与人数

D.减少赛事期间交通拥堵问题

2.企业在危机公关中，首要步骤应是？（）

A.发布道歉声明

B.筛选媒体渠道

C.内部调查取证

D.制定补救措施

3.某科技公司发布新产品前，需通过媒体预热。以下哪种渠道最适合？（）

A.线下广告牌

B.社交媒体短视频

C.专业期刊深度报道

D.电视购物节目

4.公关活动中的“目标受众”指？（）

A.媒体记者群体

B.企业管理层

C.产品潜在消费者

D.政府监管部门

5.某企业因产品质量问题引发舆情，最有效的应对方式是？（）

A.立即停售产品

B.聘请网红发声

C.低调处理避免扩大

D.强调产品符合标准

6.公关策划方案的核心要素不包括？（）

A.预算分配

B.危机预案

C.人员分工

D.市场调研报告

7.在跨文化公关中，沟通禁忌最明显的是？（）

A.西方国家重视效率

B.亚洲国家注重礼仪

C.非洲国家强调集体主义

D.拉美国家喜欢直白表达

8.企业年会公关策划中，以下哪项最易引发负面舆情？（）

A.邀请行业领袖致辞

B.设置员工互动环节

C.投放户外大屏广告

D.穿插公益慈善内容

9.政府部门举办政策宣讲会，最佳传播方式是？（）

A.短视频平台直播

B.传统报纸头版报道

C.微信公众号推文

D.线下传单散放

10.公关执行中的“反馈机制”主要作用是？（）

A.控制活动成本

B.监测传播效果

C.优化团队管理

D.减少法律风险

二、多选题（每题3分，共10题）

11.公关策划方案需包含哪些内容？（）

A.活动主题

B.预算明细

C.法律合规说明

D.媒体名单

12.危机公关“四步法”包括？（）

A.事件定性

B.证据收集

C.沟通策略

D.效果评估

13.线上公关活动常见工具是？（）

A.新闻稿发布平台

B.社交媒体KOL合作

C.线下问卷调查

D.视频剪辑软件

14.公关活动效果评估指标有？（）

A.媒体曝光量

B.受众满意度

C.销售额增长

D.网络搜索指数

15.跨文化公关需注意哪些问题？（）

A.语言翻译准确性

B.宗教信仰差异

C.商务谈判风格

D.法律法规限制

16.企业年会公关亮点可设计？（）

A.主讲嘉宾演讲

B.员工才艺展示

C.合作方产品展示

D.媒体专访环节

17.政府公关活动常见类型是？（）

A.经济论坛

B.城市宣传片

C.公益募捐

D.政策听证会

18.公关执行中“时间管理”重点包括？（）

A.活动筹备周期

B.媒体发布节奏

C.危机响应速度

D.预算控制节点

19.网络舆情监测要点有？（）

A.关键词设置

B.情感倾向分析

C.热点事件追踪

D.竞品动态对比

20.公关方案“可行性”评估维度有？（）

A.技术可行性

B.经济可行性

C.法律可行性

D.市场可行性

三、案例分析题（每题10分，共5题）

21.某化妆品品牌因产品被检出微量有害物质，引发全网质疑。若担任其公关总监，请写出危机应对三阶段方案（各阶段需含具体措施）。

22.某城市机场计划举办国际航线开通庆典，需吸引航空公司参与。请设计媒体邀请策略，说明目标媒体类型及沟通要点。

23.某汽车企业推出新能源汽车，需在北方寒冷地区开展推广活动。请设计公关方案，说明气候适应性措施及传播重点。

24.某高校因食堂价格调整引发学生抗议，需通过公关手段化解矛盾。请设计沟通方案，说明核心诉求及解决方案。

25.某科技公司因专利纠纷被起诉，需通过媒体公关维护声誉。请设计应对方案，说明证据展示方式及法律风险规避。

答案与解析

一、单选题

1.D

解析：赛事公关主要围绕形象提升、赞助吸引和参与度促进，交通拥堵属于市政管理范畴，非公关直接目标。

2.C

解析：危机公关遵循“先调查后发声”原则，内部取证是决策基础，其他选项均需在此后展开。

3.B

解析：新产品预热适合短视频传播，能快速吸引年轻群体关注，其他渠道时效性或专业度不足。

4.C

解析：目标受众是公关活动效果的核心，企业公关主要服务潜在消费者，其他群体非直接目标。

5.A

解析：停售是根本性补救措施，能避免劣质产品进一步伤害消费者，其他方式治标不治本。

6.D

解析：市场调研属前期工作，方案核心是预算、分工、预案等执行要素，非调研报告本身。

7.D