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综合管理岗协调组织能力测试

一、情景模拟题（每题10分，共2题）

说明：请根据以下情景，撰写协调组织的具体方案，包括目标、步骤、人员分工及风险应对措施。

1.某市商务局需在1个月内筹备一场国际贸易展览会，你作为综合管理岗工作人员，负责协调组织工作。请写出你的工作计划。（10分）

2.某企业因供应链突发问题导致产品延迟交付，你作为综合管理岗人员，需协调供应商、生产部门及客户解决此事。请写出你的协调方案。（10分）

二、公文写作题（每题15分，共2题）

说明：请根据要求，撰写相应的公文，注意格式规范和语言严谨性。

3.假设你所在单位需召开年度工作会议，请拟写会议通知（标题、时间、地点、参会人员、会议议程、注意事项等，不少于400字）。（15分）

4.某企业需向政府部门申请专项资金支持，请拟写《专项资金申请报告》（包括项目背景、资金需求、使用计划、预期效益等，不少于500字）。（15分）

三、沟通协调题（每题12分，共3题）

说明：请根据以下情境，写出你的沟通协调策略，突出解决问题的逻辑性和可行性。

5.你作为综合管理岗人员，需协调两个部门因资源分配问题产生矛盾，你应如何沟通解决？（12分）

6.某项目因客户提出额外需求导致预算超支，你作为项目负责人，需向客户解释并协商调整方案，请写出沟通要点。（12分）

7.假设你所在单位与某高校合作开展培训项目，但高校方提出合作条件难以满足，你应如何协调推进？（12分）

四、活动策划题（每题20分，共2题）

说明：请根据要求，策划具体活动方案，包括活动目标、内容、流程、预算及宣传方式。

8.某行业协会计划举办一场行业峰会，你作为综合管理岗人员，负责活动策划。请写出活动方案（不少于600字）。（20分）

9.某企业需组织员工团建活动，你作为协调人员，需设计活动方案并控制成本。请写出方案（包括活动主题、时间、地点、项目安排、预算控制等，不少于800字）。（20分）

五、问题解决题（每题15分，共2题）

说明：请根据以下问题，提出解决方案及实施步骤。

10.某政府项目因跨部门协作不畅导致进度延误，你作为协调人员，如何优化协作流程？（15分）

11.某企业因员工内部矛盾影响团队氛围，你作为综合管理岗人员，如何化解矛盾并提升团队凝聚力？（15分）

答案与解析

1.国际贸易展览会筹备工作计划（10分）

答案：

-目标：确保展览会顺利举办，吸引至少20家境外企业参展，促成5笔以上合作订单。

-步骤：

1.前期筹备（1周）：组建筹备小组，明确分工（市场部负责招商、宣传部负责媒体对接、后勤部负责场地布置等）；制定预算，申请审批。

2.中期执行（2周）：发布招展通知，联系潜在参展商；设计展位方案，协调搭建商；安排会议日程，邀请嘉宾。

3.后期跟进（1周）：安排参展商报到，检查展位布置；组织开幕式及分论坛；收集客户信息，跟进订单。

-人员分工：

-项目总负责人（1人）：统筹全局，协调部门。

-招商组（3人）：联系境外企业，谈判参展条件。

-宣传组（2人）：撰写新闻稿，对接媒体。

-后勤组（2人）：负责场地、交通、餐饮安排。

-风险应对：

-若参展商临时退出，启动备用名单企业；

-若物流延误，协调备用运输方案；

-若客户投诉，成立应急小组快速解决。

解析：方案需体现系统性、条理性，突出目标导向和风险预控能力。

2.供应链问题协调方案（10分）

答案：

-目标：尽快恢复产品交付，减少客户损失，维护企业信誉。

-步骤：

1.调查问题（1天）：联系供应商，确认延迟原因（原材料短缺或生产故障）；评估影响范围。

2.协调资源（2天）：若为供应商问题，启动备用供应商；若为生产问题，调配内部产能。

3.客户沟通（1天）：真诚解释情况，提供补偿方案（如延迟折扣、优先配送）；签订补充协议。

4.后续监控（3天）：跟踪交付进度，确保问题彻底解决；总结经验，优化供应链管理。

-关键点：

-保持透明沟通，避免信息不对称；

-优先解决核心问题，再处理衍生矛盾；

-建立长期预案，防范类似风险。

解析：方案需突出快速响应和多方协调能力，体现务实解决问题的思路。

3.年度工作会议通知（15分）

答案：

标题：关于召开XX单位2023年度工作会议的通知

时间：2023年12月15日（周五）下午14:00-17:00

地点：XX会议中心三楼大会议室

参会人员：全体部门负责人、各业务骨干、特邀嘉宾（需另附名单）

会议议程：

1.主任致辞（14:00-14:15）；

2.2022年度工作总结（14:15-14:45）；

3.2023年工作计划发布（14:45-15:15）；

4.自由交流与答疑（15: