谈话更有效果的技巧有哪些PPT.pptx

谈话更有效果的技巧有哪些

目录contents倾听与理解清晰表达与结构化思维情感管理与氛围营造提问与引导技巧非语言沟通技巧运用跨文化沟通适应能力提升

倾听与理解01

积极倾听对方观点保持眼神接触和专注姿态通过维持眼神交流和专注的身体语言，向对方传达出你正在认真倾听的信息。避免分心行为在谈话过程中，尽量避免查看手机、浏览社交媒体或进行其他分散注意力的行为。鼓励对方继续表达使用点头、微笑或简短的肯定词语（如“嗯”、“是的”）来鼓励对方继续分享他们的想法和感受。

03表达共鸣和支持当对方分享困难或挑战时，表达你对他们的支持和共鸣，让他们感到被理解和接纳。01尝试站在对方角度思考设身处地地想象