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2025年国家开放大学（电大）《营销理论与实践》期末考试备考试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销组合的4P理论中，不包括（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.政策

答案：D

解析：营销组合的4P理论是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），是市场营销中最基本的概念之一。政策不属于4P理论的范畴。

2.市场细分的依据不包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.产品因素

答案：D

解析：市场细分是根据消费者的不同需求、特征和偏好，将整体市场划分为若干个子市场的过程。市场细分的依据主要包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素。产品因素是市场细分的结果，而不是依据。

3.以下哪种不属于市场调研的方法（）

A.观察法

B.实验法

C.访谈法

D.推理法

答案：D

解析：市场调研的方法主要包括观察法、实验法、访谈法和问卷调查法等。推理法不属于市场调研的常用方法，它是逻辑思维的一种方式。

4.品牌资产的核心是（）

A.品牌知名度

B.品牌美誉度

C.品牌忠诚度

D.品牌文化

答案：C

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值。品牌忠诚度是品牌资产的核心，它反映了消费者对品牌的信任和依赖程度。

5.以下哪种不属于市场营销的职能（）

A.促销

B.调研

C.分销

D.采购

答案：D

解析：市场营销的职能主要包括调研、产品、定价、促销、分销和人员管理等。采购不属于市场营销的职能，它属于供应链管理的范畴。

6.以下哪种不属于市场预测的方法（）

A.时间序列分析法

B.回归分析法

C.德尔菲法

D.推理法

答案：D

解析：市场预测的方法主要包括时间序列分析法、回归分析法、移动平均法、指数平滑法和德尔菲法等。推理法不属于市场预测的常用方法。

7.以下哪种不属于公共关系工具（）

A.媒体宣传

B.舆论监督

C.广告宣传

D.销售促进

答案：D

解析：公共关系工具主要包括媒体宣传、舆论监督、活动策划、危机管理和赞助等。销售促进属于促销工具，不属于公共关系工具。

8.以下哪种不属于服务营销的特点（）

A.无形性

B.异质性

C.易逝性

D.标准化

答案：D

解析：服务营销的特点主要包括无形性、异质性、易逝性和不可分离性。标准化不是服务营销的特点，服务通常具有个性化和定制化的特点。

9.以下哪种不属于人员推销的缺点（）

A.成本高

B.范围广

C.互动性强

D.效果难衡量

答案：C

解析：人员推销的缺点主要包括成本高、范围广、效果难衡量和依赖销售人员素质等。互动性强是人员推销的优点，不是缺点。

10.以下哪种不属于网络营销的渠道（）

A.搜索引擎

B.社交媒体

C.实体店

D.电子邮件

答案：C

解析：网络营销的渠道主要包括搜索引擎、社交媒体、电子邮件、内容营销和视频营销等。实体店不属于网络营销的渠道，它是传统营销的渠道。

11.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.顾客满意

C.渠道建设

D.促销活动

答案：B

解析：顾客满意是市场营销的核心，一切营销活动都应以满足顾客需求、提高顾客满意度为目标。产品开发、渠道建设和促销活动都是实现顾客满意的手段和途径。

12.以下哪种不属于宏观营销环境因素（）

A.经济环境

B.竞争者

C.社会文化环境

D.技术环境

答案：B

解析：宏观营销环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境和自然环境。竞争者属于微观营销环境因素。

13.市场定位的依据不包括（）

A.产品特性

B.使用场合

C.顾客特征

D.成本结构

答案：D

解析：市场定位是指企业根据目标市场的需要和竞争状况，塑造本企业产品在目标顾客心目中的独特形象，从而确立产品在市场中的竞争地位。市场定位的依据主要包括产品特性、使用场合和顾客特征等。成本结构不是市场定位的依据。

14.以下哪种不属于产品策略（）

A.产品组合

B.产品品牌

C.产品定价

D.产品包装

答案：C

解析：产品策略包括产品组合、产品品牌、产品质量、产品生命周期管理、产品包装和产品服务等方面。产品定价属于定价策略。

15.以下哪种不属于促销策略（）

A.广告

B.销售人员推销

C.公关

D.渠道激励

答案：D

解析：促销策略主要包括广告、人员推销、销售促进和公关等。渠道激励属于分销策略。

16.以下哪种不属于市场调研的类型（）

A.探索性调研

B.描述性调研

C.因果性调研

D.比较