项目管理师——三级考试复习题11.沟通管理.docxVIP

项目管理师——三级考试复习题11.沟通管理

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.项目沟通管理中，以下哪项不是沟通管理的工具和技术？()

A.沟通模型

B.沟通计划

C.沟通矩阵

D.项目报告

2.在项目管理中，以下哪种沟通方式最适合于项目团队内部？()

A.电子邮件

B.会议

C.报告

D.社交媒体

3.在项目管理中，沟通管理计划的主要目的是什么？()

A.确定项目目标

B.确定项目范围

C.确定沟通需求和沟通方式

D.确定项目进度

4.在项目管理中，以下哪项不是沟通管理计划的内容？()

A.沟通渠道

B.沟通频率

C.沟通风格

D.项目预算

5.在项目管理中，以下哪种沟通方式最适合于与项目干系人进行沟通？()

A.电子邮件

B.会议

C.报告

D.一对一沟通

6.在项目管理中，以下哪项不是沟通管理过程中的关键活动？()

A.沟通需求分析

B.沟通计划制定

C.沟通执行

D.项目预算编制

7.在项目管理中，以下哪种沟通方式最适合于处理紧急情况？()

A.电子邮件

B.会议

C.电话

D.报告

8.在项目管理中，以下哪项不是沟通管理计划中的关键要素？()

A.沟通渠道

B.沟通频率

C.沟通风格

D.项目干系人

9.在项目管理中，以下哪种沟通方式最适合于提供项目进展更新？()

A.电子邮件

B.会议

C.报告

D.一对一沟通

10.在项目管理中，以下哪项不是沟通管理计划的关键输出？()

A.沟通计划

B.沟通需求

C.沟通记录

D.项目范围

二、多选题(共5题)

11.在项目管理中，以下哪些是有效的沟通策略？()

A.使用项目沟通模型来理解沟通过程

B.建立沟通渠道以支持团队协作

C.定期进行项目状态会议

D.使用项目管理软件来管理沟通

E.忽略干系人的沟通需求

12.在项目管理中，沟通管理计划可能包含以下哪些内容？()

A.沟通的目的和目标

B.项目干系人的沟通需求

C.沟通渠道的选择

D.沟通频率和时间安排

E.沟通效果的评估

13.在项目管理中，以下哪些因素会影响沟通的有效性？()

A.文化差异

B.项目干系人的期望

C.沟通渠道的选择

D.沟通风格和偏好

E.项目范围的变化

14.在项目管理中，以下哪些是沟通管理中的常见挑战？()

A.信息过载

B.沟通渠道过多

C.缺乏沟通计划

D.项目干系人参与度低

E.沟通技能不足

15.在项目管理中，以下哪些是沟通管理计划的关键输出？()

A.沟通需求文档

B.沟通计划

C.沟通记录

D.沟通效果评估报告

E.项目范围说明书

三、填空题(共5题)

16.在项目管理中，沟通管理计划的主要目的是为了确保项目信息的有效传递，并满足哪些方面的需求？

17.项目管理中，以下哪项不是沟通管理计划中的关键内容？

18.在项目管理中，以下哪种沟通方式最适合于处理紧急情况？

19.在项目管理中，沟通管理过程中的关键活动不包括以下哪项？

20.在项目管理中，以下哪项不是影响沟通有效性的因素？

四、判断题(共5题)

21.沟通管理计划是项目管理计划的一部分，它定义了项目团队如何进行沟通。()

A.正确B.错误

22.所有项目干系人都应该使用相同的沟通渠道和频率进行沟通。()

A.正确B.错误

23.沟通管理计划应该在项目开始前制定，并在项目过程中保持不变。()

A.正确B.错误

24.项目管理师在处理沟通问题时，应该首先确保沟通渠道的畅通。()

A.正确B.错误

25.项目沟通的目标是确保所有项目干系人都完全理解项目信息。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：什么是沟通管理计划，它在项目管理中扮演什么角色？

27.问：在项目管理中，如何确保沟通的有效性？

28.问：在项目管理中，为什么文化差异可能会成为沟通的障碍？

29.问：在项目管理中，如何处理沟通中的冲突？

30.问：在项目管理中，如何确保干系人的参与和满意度？

项目管理师——三级考试复习题11.沟通管理

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】项目报告是沟通的结果，而不是沟通管理的工具和技术。沟通模型、沟通计划和沟通矩阵都是沟通管理的工具