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零售药店店员业务知识培训试题版含答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪种药品属于非处方药？()

A.阿莫西林片

B.头孢克肟颗粒

C.复方甘草片

D.青霉素钠

2.在药店销售处方药时，店员应如何操作？()

A.直接向顾客销售

B.需要顾客提供处方

C.必须由医生在场销售

D.可以根据顾客描述推荐

3.以下哪种情况不需要进行药品不良反应监测？()

A.药品首次使用

B.药品长期使用

C.药品停用后

D.药品正常使用

4.以下哪种药品属于抗生素？()

A.复方氨酚烷胺片

B.阿奇霉素片

C.感冒灵颗粒

D.板蓝根颗粒

5.在药店，以下哪种行为是违法的？()

A.药店店员向顾客推荐药品

B.药店店员擅自更改顾客的处方

C.药店店员向顾客提供药品咨询

D.药店店员向顾客提供健康知识宣传

6.以下哪种情况属于药品过期？()

A.药品包装破损

B.药品颜色发生变化

C.药品超过有效期

D.药品有异味

7.以下哪种药品需要冷藏保存？()

A.阿莫西林胶囊

B.复方氨酚烷胺片

C.肠胃宁片

D.阿奇霉素片

8.在药店，以下哪种行为是店员应避免的？()

A.向顾客推荐药品

B.向顾客提供健康咨询

C.推销保健品

D.主动询问顾客病情

9.以下哪种情况属于药品不良反应？()

A.药品使用后出现疗效

B.药品使用后出现副作用

C.药品使用后出现适应症

D.药品使用后出现禁忌症

10.在药店，以下哪种药品不得零售？()

A.非处方药

B.处方药

C.中成药

D.化妆品

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于药品不良反应的表现？()

A.药物过敏反应

B.药物依赖性

C.药物副作用

D.药物过量使用

12.药店店员在销售药品时应遵守以下哪些规定？()

A.遵守药品法律法规

B.不得擅自更改顾客处方

C.提供真实准确的药品信息

D.推销保健品

13.以下哪些属于处方药的管理要求？()

A.必须凭处方销售

B.可以自行销售

C.应当详细记录销售信息

D.可以零售给未成年人

14.以下哪些是药店店员在为顾客提供咨询服务时需要注意的事项？()

A.不得超出药品说明书范围提供信息

B.应当尊重顾客隐私

C.可以向顾客推荐保健品

D.应当确保提供的信息准确无误

15.以下哪些情况可能导致药品变质？()

A.药品过期

B.药品受潮

C.药品受到阳光直射

D.药品存放不当

三、填空题(共5题)

16.根据《药品管理法》，药品的生产企业、经营企业必须具备《药品生产许可证》和《药品经营许可证》，方可从事相应的生产、经营活动。

17.药店店员在销售处方药时，必须要求顾客提供医生的

18.药品说明书是药品的重要组成部分，其中包含了药品的

19.在储存药品时，应避免将药品置于

20.药店店员在发现顾客使用药品后出现不良反应时，应立即

四、判断题(共5题)

21.药店店员可以自行决定顾客是否需要医生处方才能购买处方药。()

A.正确B.错误

22.药品一旦过期，就不能再销售或使用。()

A.正确B.错误

23.药店店员在为顾客提供药品信息时，可以随意更改药品说明书上的内容。()

A.正确B.错误

24.药品不良反应是指药品使用后出现的不良反应，与剂量无关。()

A.正确B.错误

25.药店店员可以向顾客推荐保健品代替药品进行治疗。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请问药品不良反应的报告制度是如何规定的？

27.如何正确储存药品，以保证其质量和有效性？

28.在药店销售处方药时，店员应该注意哪些事项？

29.顾客在服用药品后出现不良反应，店员应该如何处理？

30.药店店员在为顾客提供药品咨询服务时，应该遵循哪些原则？

零售药店店员业务知识培训试题版含答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】复方甘草片是一种常用的非处方药，用于缓解咳嗽、喉咙痛等症状。

2.【答案】B

【解析】药店销售处方药时，必须要求顾客提供处方，以确保药品的合理使用。

3.【答案】D

【解析】药品不良反应监测应在药品使用过程中进行，包括首次使用、长期使用和停用后，但正常使用时不需要特别监测。