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数据分析师岗位技能考核试题集

前言

数据驱动决策已成为现代企业运营的核心竞争力之一，数据分析师作为这一过程中的关键角色，其专业素养直接影响着企业对市场趋势的判断、业务问题的诊断以及战略方向的制定。本试题集旨在全面考察候选人在数据分析师岗位上所需的各项核心技能与综合能力，包括但不限于业务理解、数据处理、分析思维、工具应用及沟通表达。它不仅可作为企业招聘过程中的技能评估工具，也能为有志于从事数据分析工作的人士提供一个自我提升与学习的参考框架。试题设计力求贴近实际工作场景，注重考察解决问题的思路与方法，而非简单的知识记忆。

一、业务理解与需求分析能力

（一）选择题

1.当业务部门提出“我们想知道为什么最近一个季度的销售额下降了”，作为数据分析师，你首先应该做的是？

A.立即调取最近一个季度的销售数据进行趋势分析

B.与业务部门沟通，明确“销售额下降”的具体定义（如：与哪个时期对比？哪些产品线或区域？）以及他们关心的核心问题点

C.准备数据可视化图表，展示销售额的变化情况

D.提出可能的原因假设，如市场竞争加剧、产品质量问题等

2.在进行一项关于用户留存率的分析项目时，以下哪项不是数据分析师需要优先明确的业务背景信息？

A.产品的核心价值与目标用户群体

B.公司当前的主要竞争对手及其产品特点

C.“用户留存”在该业务场景下的具体定义（如：7天留存、30天留存）

D.业务方期望通过分析达到的具体目标（如：找出流失关键节点、提出提升策略）

（二）简答题

1.请简述在接到一个新的数据分析需求时，你通常会如何与需求方进行沟通，以确保准确理解需求的核心？

2.假设你被指派分析一款移动应用的“用户次日留存率”较低的问题。除了数据本身，你认为了解哪些业务方面的信息对于你的分析至关重要？请列举至少三点。

二、数据提取与预处理能力

（一）选择题

1.在SQL查询中，若需从“订单表”（orders）和“用户表”（users）中获取所有用户的订单信息，包括那些没有下过订单的用户，应该使用哪种连接方式？

A.INNERJOIN

B.LEFTJOIN(ordersLEFTJOINusers)

C.LEFTJOIN(usersLEFTJOINorders)

D.RIGHTJOIN

2.以下哪项不属于数据清洗的范畴？

A.处理数据中的缺失值

B.识别并处理数据中的异常值

C.对文本数据进行分词和情感分析

D.去除数据中的重复记录

（二）简答题

1.当你在分析数据时，发现某个关键指标的数值出现了一个与历史趋势相比异常高的值，你会如何判断这个值是真实的业务突变还是数据采集或处理过程中的错误？

2.请解释什么是数据归一化（Normalization）和标准化（Standardization），并简述它们在数据分析中的主要作用和适用场景。

（三）SQL实操题（情景描述）

假设存在以下两个表：

`customers`(customer_id,customer_name,city)

`orders`(order_id,customer_id,order_date,amount)

请写出一个SQL查询，找出“北京市”的客户中，在最近半年内有过订单记录，且订单总金额超过一定阈值（假设为X）的客户姓名及其总订单金额。（注：请用文字描述如何处理“最近半年”和“阈值X”这两个条件，无需写出具体函数或数值）。

三、数据分析与逻辑思维能力

（一）案例分析题

1.背景：某电商平台推出了一个新的首页推荐算法A，替换了原来的算法B。上线一个月后，数据显示整体GMV（商品交易总额）与上月相比基本持平，但新用户的GMV占比有所上升，老用户的GMV占比有所下降。

问题：

a)仅根据上述信息，能否得出“算法A比算法B更成功”或“算法A不如算法B成功”的结论？为什么？

b)如果你需要全面评估新算法A的效果，除了GMV及其构成，你还会关注哪些核心指标？请至少列举3个，并简述理由。

c)针对老用户GMV占比下降这一现象，请提出至少3个可能的原因，并说明你会如何通过数据验证这些假设。

2.背景：某连锁餐饮企业发现其多家门店的顾客满意度评分较上季度有所下滑，但不同区域、不同类型门店（如社区店、商圈店）的下滑程度不一。

问题：请描述你的分析思路，以找出导致顾客满意度下滑的关键因素。（提示：可从数据维度、分析方法、可能的影响因素等方面展开）。

（二）开放思考题

1.假设你有一份某超市过去一年各品类商品的日销售数据。如果超市经理希望你能通过分析这些数据，为其采购和库存管理提供一些建议，你会从哪些角度进行分析？可能会发现哪些类型的规律或问题？

2.如何衡量一个企业官方网站的“用户体验”好坏？请列举至