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2025年国家开放大学（电大）《战略市场营销》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.顾客满意

C.渠道建设

D.价格制定

答案：B

解析：顾客满意是市场营销的核心，因为市场营销的最终目的是满足顾客需求，从而实现企业的盈利目标。产品开发、渠道建设和价格制定都是实现顾客满意的重要手段，但不是核心。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低成本

B.增加市场份额

C.针对特定顾客群体制定营销策略

D.提高产品销量

答案：C

解析：市场细分的主要目的是将整体市场划分为具有相似需求的顾客群体，从而针对特定顾客群体制定更有效的营销策略，提高营销效率和效果。

3.品牌定位的目的是（）

A.提高产品知名度

B.形成品牌差异化

C.增加产品销量

D.降低生产成本

答案：B

解析：品牌定位的目的是在顾客心目中建立独特的品牌形象，形成品牌差异化，从而提高品牌竞争力和顾客忠诚度。

4.营销组合的“4P”是指（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.产品、价格、渠道、人员

C.产品、价格、渠道、过程

D.产品、价格、渠道、品质

答案：A

解析：营销组合的“4P”是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），是市场营销中常用的基本概念。

5.市场调研的主要目的是（）

A.收集市场信息

B.分析市场趋势

C.制定营销策略

D.提高产品销量

答案：A

解析：市场调研的主要目的是收集市场信息，包括顾客需求、竞争对手情况、市场环境等，为制定营销策略提供依据。

6.顾客忠诚度最高的营销策略是（）

A.价格战

B.促销活动

C.品牌建设

D.产品创新

答案：C

解析：品牌建设是建立顾客忠诚度的最有效手段，因为一个具有良好品牌形象的企业更容易获得顾客的信任和忠诚。

7.营销计划的核心部分是（）

A.市场分析

B.营销目标

C.营销策略

D.营销预算

答案：C

解析：营销计划的核心部分是营销策略，因为营销策略是实现营销目标的具体行动方案。

8.竞争性营销策略中最重要的是（）

A.产品差异化

B.价格优势

C.渠道优势

D.促销优势

答案：A

解析：产品差异化是竞争性营销策略中最重要的一部分，因为具有差异化的产品更容易吸引顾客，形成竞争优势。

9.服务营销与产品营销的主要区别是（）

A.产品质量

B.顾客体验

C.销售渠道

D.生产成本

答案：B

解析：服务营销与产品营销的主要区别是顾客体验，因为服务营销更注重顾客在购买和使用过程中的感受和体验。

10.国际市场营销与国内市场营销的主要区别是（）

A.市场规模

B.文化差异

C.营销策略

D.竞争程度

答案：B

解析：国际市场营销与国内市场营销的主要区别是文化差异，因为不同国家和地区的文化背景不同，对产品的需求和偏好也存在差异。

11.市场细分的主要目的是（）

A.降低成本

B.增加市场份额

C.针对特定顾客群体制定营销策略

D.提高产品销量

答案：C

解析：市场细分的主要目的是将整体市场划分为具有相似需求的顾客群体，从而针对特定顾客群体制定更有效的营销策略，提高营销效率和效果。

12.品牌定位的目的是（）

A.提高产品知名度

B.形成品牌差异化

C.增加产品销量

D.降低生产成本

答案：B

解析：品牌定位的目的是在顾客心目中建立独特的品牌形象，形成品牌差异化，从而提高品牌竞争力和顾客忠诚度。

13.营销组合的“4P”是指（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.产品、价格、渠道、人员

C.产品、价格、渠道、过程

D.产品、价格、渠道、品质

答案：A

解析：营销组合的“4P”是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion），是市场营销中常用的基本概念。

14.市场调研的主要目的是（）

A.收集市场信息

B.分析市场趋势

C.制定营销策略

D.提高产品销量

答案：A

解析：市场调研的主要目的是收集市场信息，包括顾客需求、竞争对手情况、市场环境等，为制定营销策略提供依据。

15.顾客忠诚度最高的营销策略是（）

A.价格战

B.促销活动

C.品牌建设

D.产品创新

答案：C

解析：品牌建设是建立顾客忠诚度的最有效手段，因为一个具有良好品牌形象的企业更容易获得顾客的信任和忠诚。

16.营销计划的核心部分是（）

A.市场分析

B.营销目标

C.营销策略

D.营销预算

答案：C

解析：营销计划的核心部分是营销策略，因为营销策略是实现营销目标的具体行动