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2025年度北京市网格员招聘试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题只有1个正确选项）

1.北京市社区网格划分的主要依据不包括以下哪项？

A.社区人口数量（原则上300-500户）

B.地理范围（自然街巷、楼院为基础）

C.社区历史文化特色

D.管理服务便利性

答案：C

2.网格员在日常巡查中发现某居民楼一层堆放大批纸箱，存在消防隐患，正确的处理流程是？

A.立即拍照取证，当场联系物业清理

B.记录隐患信息，24小时内录入网格化管理系统并上报社区

C.通知居民自行处理，3日后复查

D.直接联系消防部门到场处置

答案：B

3.某独居老人反映家中水管漏水，网格员应首先采取的措施是？

A.联系社区维修队上门检修

B.陪同老人到邻居家暂居

C.记录诉求并登记《居民需求台账》

D.帮助老人拨打96156（北京市社区服务热线）

答案：C

4.关于网格内特殊群体服务，以下表述错误的是？

A.对空巢老人需每月至少入户走访1次

B.精神障碍患者信息应严格保密，仅向社区民警和监护人共享

C.困境儿童需建立“一人一档”，动态更新帮扶措施

D.残疾人家庭的无障碍设施改造需求可直接向街道残联申请

答案：D（需网格员协助收集材料并上报社区初审）

5.某租户因噪音问题与楼上住户发生争执，网格员介入调解时，首要步骤是？

A.明确双方责任，提出解决方案

B.分别倾听双方诉求，记录关键信息

C.联系物业调取监控确认噪音时间

D.告知双方可通过法律途径解决

答案：B

6.北京市社区网格化管理信息系统中，“事件上报”模块的必填信息不包括？

A.事件地点（精确到楼门号）

B.事件类型（如安全隐患、民生服务等）

C.事件涉及人员身份证号

D.现场照片（至少2张）

答案：C

7.网格员在开展垃圾分类宣传时，正确的做法是？

A.重点讲解“可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾”四分类标准

B.要求居民必须使用社区统一发放的垃圾桶

C.对未分类投放的居民当场罚款50元

D.仅在每月15日“垃圾分类宣传日”开展集中宣传

答案：A

8.某社区即将进行老旧小区改造，网格员需配合完成的工作不包括？

A.收集居民对改造内容（如加装电梯、路面修复）的意见

B.统计小区内私搭乱建情况并上报

C.协调施工方与居民就施工时间、噪音问题达成一致

D.决定最终改造方案的具体细节

答案：D

9.关于网格内出租房屋管理，以下符合规定的是？

A.网格员需每季度对出租房屋进行至少1次走访登记

B.允许承租人将客厅隔成2间卧室出租

C.无需核查承租人身份信息，只需记录房东联系方式

D.发现群租现象（人均居住面积小于5平方米）可直接要求租客搬离

答案：A

10.网格员在日常工作中发现某商铺未悬挂营业执照，正确的处理方式是？

A.当场扣押营业执照

B.记录商铺信息，上报市场监管部门

C.要求商铺立即停业整顿

D.联系社区民警对店主进行行政处罚

答案：B

11.某居民反映小区公共区域路灯损坏，网格员核实后应通过网格化系统上报的事件类型是？

A.社会治安类

B.环境治理类

C.民生服务类

D.应急管理类

答案：C

12.北京市网格员考核指标中，“事件处置率”指的是？

A.网格员自行解决的事件数量/总上报事件数量

B.按时限完成处置的事件数量/总上报事件数量

C.居民对事件处理结果满意的数量/总上报事件数量

D.经街道审核通过的事件数量/总上报事件数量

答案：B

13.网格员在入户走访时，以下行为不恰当的是？

A.提前电话预约，说明走访目的

B.主动出示工作证件，表明身份

C.记录居民隐私信息（如收入、健康状况）时未经同意

D.针对居民诉求当场能解决的，承诺办理时限

答案：C

14.某社区发生宠物犬咬伤儿童事件，网格员应第一时间？

A.联系疾控中心为儿童接种疫苗

B.安抚受伤儿童及家长情绪，记录犬主信息

C.对犬主进行批评教育并罚款

D.在社区微信群公开谴责犬主

答案：B

15.关于网格内电动自行车管理，正确的要求是？

A.允许在楼梯间临时充电（不超过2小时）

B.需督促居民将电动自行车停放在集中充电车棚

C.对违规充电的居民，网格员可直接没收电池

D.无需关注电动自行车品牌，只需检查是否有牌照