社区卫生服务中心医疗生产安全培训(完美版)ppt.pptxVIP

社区卫生服务中心医疗(Liao)生产安全培训;第一节：医院安全

第二节：医疗安全

第三节：医疗纠纷(Fen)的防范

第四节：系列医疗安全事例;;是医院工作正常运转的重要保证

是全面提高医疗质量的重要基础

是现代医院管理(Li)的重要内容;空间动线规划(Hua)

设备仪器保养

耗材物资补充;职场安(An)全;医疗安全的概念

影响医疗安全的因素

医疗安全的管(Guan)理是重点;安(An)全在于心细;危重病人就(Jiu)地抢救！;医

疗

安

全

管(Guan)

理;1.医学技术不安全因素

医学技术的局限性

医疗技术的低下性

2.用药不当(Dang)的影响因素

3.医院感染因素等;医疗（安(An)全）不良事件所属类别;医疗安全预(Yu)警标准;科主(Zhu)任;;医疗(Liao)事故纠纷的原因;医疗(Liao)责任事故原因;

;10.;;患者期望值(Zhi)和法律要求;严格执行“医疗核心制度”；

加强服务意识，改善工作作风，增强责任心，充分履行工作职责；

严格按照行业规范，规范诊疗行为;

加强“三基三严”训练，提升自身业务素质；

加强医患沟通；

加强医师对患者跨科疾病的关注；

在保证医疗安全的前提下(Xia)开展新技术、新项目。;所谓医疗安全意识，就是指医院的每个工作人员从思想深处时时处处都装着医疗安全这个问题。在这里所说的时时处处，既从时间上做了要求，又(You)从地点上做了强调。即：只要在医院，只要有病人，就要绷紧医疗安全这根“弦”。;宾馆式服(Fu)务;负责(Ze)任！;关于(Yu)知情同意;沟(Gou)通：规避风险！！！;医(Yi)患有效沟通的基本原则;第二十九页，共四十七页。;沟通应当是双向的(De)互动互应;;同一(Yi)句话;少说四则:

少说消极的话消极令人沮丧

少说对抗的话对抗引起冲突(Tu)

少说偏激的话偏激招来反感

少说攻击的话攻击形成对立;每位医务人员在医疗服务中应扪心“四问”？

想了没有

说了没有

做了没有

记了没有裘法祖：

德(De)不近佛者不可为医

术不近仙者不可为医;保证真实多查

详细记录多想

随时记录多记

随时交代多谈

随时签(Qian)字多签(Qian);??特别注意医疗风(Feng)险的告知;临(Lin)床;100-1=0;讲究语言艺术和效果

(1)注意说话方式和态度，不要对患者冰冷或不理睬。

(2)不要说不负责的话和不确定的话。

(3)手术台上不要乱说话。

(4)抢救患者时注意说话方式。

(5)介绍病情时不能用“没事”“不可能”“一(Yi)定会”等过于肯定的话。;吴阶平：

医生应当医术精湛，医德高尚，艺术服务

希波克拉底:医生有三大法宝:语言、药物、手术刀(Dao)

世界医学教育联合会《福冈宣言》：

所有医生必须学会交流和处理人际关系的技能，缺少共鸣（同情）应该看作与技术不够一样，是无能力的表现。;一、误诊、漏诊引起的纠纷

蒋某：男，37岁，膈疝

陈男：51岁，脾破裂

张某：男52岁，急性(Xing)心肌梗死;危险关系

每一个生命都应该是有尊严而且被善待的，正如每一起医疗冲突都是具体的。在医患双方(Fang)各自的立场和经历中，被伤害和被侮辱随时都可能以各种形式发生着。在下面两起极端案例背后，或许双方(Fang)都应该想想为什么？;某男38岁，饱食后右上腹疼痛就诊，门诊医生接诊后未进行任何体检，开一张B超单，因餐后胆囊，B超医生没明确诊断，门诊医生又开一张B超单，做完B超后，患者下楼时，乏力大汗，医生按症状开一支654-2肌注，肌注中突然死亡。

尸检诊断：

1、冠状动脉粥样硬化性心脏病，左冠状动脉前降支斑块累及动脉四周并钙化，管腔内血栓形成。

2、主(Zhu)动脉粥样硬化

3、胆囊黏膜草绿色未见结石

鉴定材料、门诊手册只记载饱食后右上腹疼痛，体检肝胆B超字样;某女孩8岁，因转移性右下腹痛行阑尾切除术，术中呕吐，静脉用胃复安20mg，手术进行40分钟，术后为预防感染，静脉用生(Sheng)理盐水500ml加林可霉素4支，接生理盐水500ml10%氯化钾15ml，又接5%葡萄糖500ml加硫酸妥布霉素4支，静点持续9小时，患儿哭闹，自述视物模糊，静点结束时下床活动，成舞蹈样步态，视物不清，大叫后晕倒，躁动不能听到呼叫声，不与人合作。当夜立即送往某大医院，按