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政务大厅窗口工作人员行为规范与政务服务中心管理制度范文

一、职业道德规范

1.忠诚履职

窗口工作人员应牢固树立为人民服务的宗旨意识，始终忠诚于国家和人民，坚决贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，以及地方政府的各项决策部署。严格遵守法律法规，依法履行职责，确保政务服务工作的合法性和公正性。在处理政务事项时，要以高度的责任感和使命感，认真对待每一个环节，不敷衍、不推诿，切实为群众解决实际问题。

2.敬业奉献

热爱政务服务工作，对工作充满热情和积极性，全身心投入到日常工作中。不断提高自身业务能力和服务水平，努力钻研业务知识，熟悉掌握各类政务服务事项的办理流程和相关政策法规。主动承担工作任务，不怕