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学校网络信息中心管理制度大全

一、人员管理

1.人员招聘与选拔

学校网络信息中心的岗位包括网络工程师、系统管理员、数据库管理员、安全分析师等。招聘时，需根据不同岗位的要求制定详细的招聘标准。对于网络工程师，要求具备计算机网络相关专业本科及以上学历，熟悉TCP/IP协议、路由交换技术，拥有思科、华为等相关认证者优先。系统管理员应熟悉Linux或WindowsServer操作系统，具备系统安装、配置、维护经验。

选拔过程要严格，包括简历筛选、笔试、面试和实际操作考核。笔试主要考查专业知识，如网络拓扑结构、数据库设计等；面试则侧重于考察应聘者的沟通能力、团队协作能力和解决实际问题的能力；实际操作考核要求应聘者在规定时间内完成网络故障排除、系统配置等任务。

2.人员培训与发展

定期组织内部培训，每月至少安排一次技术分享会，由中心员工分享自己在工作中遇到的问题及解决方案。每季度邀请外部专家进行专题培训，如网络安全防护、云计算技术等。鼓励员工参加行业研讨会和技术交流活动，每年为每位员工提供至少一次外出学习的机会。

为员工制定个性化的职业发展规划，根据员工的兴趣和能力，为其提供晋升通道。对于表现优秀的员工，可晋升为技术主管、项目经理等管理岗位；对于专注于技术研究的员工，可晋升为高级工程师、技术专家等技术岗位。

3.人员绩效考核

建立科学合理的绩效考核体系，从工作业绩、工作态度和团队协作三个方面进行考核。工作业绩考核占比60%，主要考核员工完成工作任务的质量和数量，如网络故障修复时间、系统维护的稳定性等。工作态度考核占比20%，主要考核员工的责任心、敬业精神和工作积极性。团队协作考核占比20%，主要考核员工在团队项目中的合作能力和沟通能力。

绩效考核周期为每季度一次，考核结果分为优秀、良好、合格和不合格四个等级。对于考核优秀的员工，给予奖金、晋升等奖励；对于考核不合格的员工，进行谈话和培训，如连续两个季度考核不合格，予以辞退。

二、网络设备管理

1.设备采购与选型

根据学校的发展规划和网络需求，制定设备采购计划。在采购网络设备时，要综合考虑设备的性能、可靠性、兼容性和价格。对于核心交换机，要选择端口密度高、转发性能强、支持VLAN划分和QoS功能的设备；对于路由器，要选择支持多种路由协议、具备较强的防火墙和VPN功能的设备。

在选型过程中，要进行市场调研，比较不同品牌和型号的设备。邀请厂家进行设备演示和测试，根据测试结果选择最适合学校需求的设备。同时，要考虑设备的售后服务和技术支持，选择有良好口碑和完善售后服务体系的厂家。

2.设备安装与调试

设备到货后，要组织专业技术人员进行安装和调试。在安装过程中，要严格按照设备的安装手册进行操作，确保设备的安装位置合理、布线规范。安装完成后，要进行全面的调试，测试设备的各项功能是否正常，网络连接是否稳定。

在调试过程中，要记录设备的配置参数和测试结果，建立设备档案。对于新安装的设备，要进行一段时间的试运行，观察设备的运行情况，及时发现和解决潜在的问题。

3.设备日常维护与保养

建立设备巡检制度，每天对网络设备进行巡检，检查设备的运行状态、温度、风扇等是否正常。每周对设备进行一次全面的检查，包括设备的硬件连接、软件版本等。每月对设备进行一次清洁和保养，清除设备内部的灰尘和杂物。

定期对设备进行软件升级，确保设备的软件版本是最新的，以提高设备的性能和安全性。在进行软件升级前，要进行充分的测试，确保升级不会影响设备的正常运行。

4.设备故障处理与维修

建立设备故障应急预案，当设备出现故障时，要立即启动应急预案，采取相应的措施进行处理。对于简单的故障，如网络连接中断、设备死机等，技术人员要在现场及时进行修复；对于复杂的故障，要及时联系设备厂家的技术支持人员，共同进行故障排查和修复。

在故障处理过程中，要记录故障的发生时间、现象、处理过程和结果，分析故障产生的原因，总结经验教训，避免类似故障的再次发生。对于无法修复的设备，要及时进行报废处理，并办理相关的手续。

三、系统与数据管理

1.操作系统与软件管理

根据学校的业务需求，选择合适的操作系统和软件。对于服务器操作系统，可选择WindowsServer或Linux操作系统；对于办公软件，可选择MicrosoftOffice或WPSOffice。

定期对操作系统和软件进行更新和升级，安装最新的补丁和安全漏洞修复程序。在更新和升级前，要进行充分的测试，确保不会影响系统的正常运行。同时，要建立软件使用管理制度，规范员工的软件使用行为，避免使用未经授权的软件。

2.数据备份与恢复

制定数据备份策略，根据数据的重要性和变化频率，确定备份的时间间隔和备份方式。对于重要的数据，如学生信息、财务数据等，要每天进